Младший менеджер клиентского сервиса

Привет, соискатель!

Давай знакомиться?)

Мы компания Qnits - мультибрендовая компания, которая уже более 10 лет на рынке. За это время мы запустили 7 собственных продуктовых брендов в следующих направлениях: автогаджеты, бьютигаджеты, мелкая бытовая техника и электроинструменты.

Продукция Qnits представлена в 17 крупнейших сетях и маркетплейсах: DNS, М.Видео, Эльдорадо, Золотое Яблоко, Леруа Мерлен, Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет и др.

Главная ценность компании - ее сотрудники! В нашей компании вы получите уверенность в завтрашнем дне и руководство, открытое к диалогу. За годы работы наши процессы налажены и автоматизированы, поэтому не проблема, если у вас нет опыта, но есть желание - мы готовы обучить Вас!

Сейчас мы ищем к себе в команду Младшего менеджера клиентского сервиса. Всему научим сами, с тебя только желание :)

В чем заключается работа:

• Согласование, оформление и сопровождение заявок на ремонт техники.
• Ведение отчетности во внутренней CRM-системе.
• Ответы на вопросы операторов поддержки касаемо функционала устройств.
• Работа с рекламациями, претензионными клиентами.

Мы ожидаем от кандидата:

• Уверенное пользование компьютером, MS Word и MS Excel.
• Наличие хороших коммуникативных способностей, грамотная речь.
• Ответственность, уверенность в себе, нацеленность на результат.
• Высокая стрессоустойчивость.

Твоим преимуществом будет знание ЗоЗПП.

Что мы предлагаем:

• 5 дневная рабочая неделя с 9-00 до 18-00, час на обед.
• Возможность роста внутри компании.
• Никаких переработок.
• Удобный офис напротив метро Гражданский проспект.
• Стабильная работа в интернет-магазине (все процессы налажены и обкатаны за несколько лет работы, хорошая автоматизация).
• Масштабные корпоративные мероприятия 2 раза в год.
• Безлимитный корпоративный доступ ко всем ведущим AI + внутренним инструментам эффективной работы с ними.
• Молодой коллектив крутых специалистов, адекватное руководство.
• Свободный дресс-код.

Будем рады видеть тебя у себя в команде! Оставляй отклик!