Менеджер по рекламации (Машково)

Содружество компаний Авто-Альянс успешно работает на рынке автозапчастей с 1992 года и является один из крупнейших операторов рынка запчастей в России.

Мы предлагаем нашим сотрудникам:

• Работу в крупной компании, стабильность и уверенность в завтрашнем дне.
• Официальное оформление по ТК РФ, социальный пакет.
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00.
• Ежемесячные и ежегодные премии за индивидуальные результаты работы.
• Бесплатные комплексные обеды.
• ДМС.
• Заработная плата без задержек.
• Профессиональная поддержка на испытательный период (2 месяца).
• Скидки на продукцию (автозапчасти, товары для спорта и отдыха и др.).

Пожелания к кандидатам:

• Знание автомобильных запчастей.
• Знание строения и работы узлов автомобиля.
• Опыт работы в рекламации.
• Аналитический склад ума.
• Желание учиться и развиваться в нашей компании.

Чем предстоит заниматься:

• Прием и оформление заявок на рекламацию запчастей от клиентов и дилеров.
• Анализ причин возвратов и выявление причин дефектов или несоответствий.
• Взаимодействие с поставщиками и производственными отделами для урегулирования вопросов рекламаций.
• Оформление необходимой документации и отчетности по рекламациям.
• Контроль за выполнением сроков и качеством решения вопросов по рекламациям.
• Консультация клиентов по вопросам возврата и обмена запчастей.
• Работа с неликвидным товаром: выявление, анализ причин его неликвидности, разработка предложений по реализации или списанию, организация мероприятий по минимизации убытков.

Стоит сделать выбор в нашу пользу, если для Вас важно:

• Стабильность компании, которая заботится о своих сотрудниках.
• Адаптация с опытным наставником, который поможет быстрее освоиться на новой работе.
• Скидки на автозапчасти, инструменты, аксессуары для машины, на товары для спорта и отдыха от нашей компании.
• Ежемесячные и ежегодные премии за успехи в работе.
• Подарки для детей на новый год.
• Спортивные мероприятия, соревнования, фитнес и занятия по йоге (предоставляет компания).
• Карьерный рост с возможностью увеличением заработка.