Руководитель сервисно-логистического центра

Мы компания Maxmoll - лидеры российских маркетплейсов Wildberries, OZON, ЯндексМаркет. Мы уже более 10 лет занимаемся продажей техники и электроники, делая инновации доступными для всех. В нашем ассортименте более 4000 товаров. Наши продукты уже пользуются доверием тысяч покупателей.

Ключевые обязанности:

• Запускать и организовывать работу сервисно-логистического центра.

• Разрабатывать и внедрять процессы приемки возвратов, уценки, ремонта, утилизации и внутреннего товародвижения.

• Формировать команду: проводить собеседования, адаптировать, обучать и мотивировать персонал.

• Создавать регламентирующую документацию и стандарты работы отдела.

• Анализировать и оптимизировать загрузку сотрудников для роста производительности.

• Выявлять потребности в доработках CRM/WMS-систем для автоматизации процессов.

• Контролировать качество ремонтов и расход материалов.

• Взаимодействовать со смежными отделами (закупки, качество) по работе с браком.

• Готовить операционную и финансовую отчетность, анализировать KPI.

• Проводить инвентаризацию и организовывать утилизацию товара.

Ключевые задачи на старте:

Мы понимаем, что запуск — это поэтапный процесс. Вот ключевые цели, которые нам предстоит достичь вместе в первые месяцы:

• Расчет и формирование команды: анализ нагрузки и определение, кто и в каком количестве нужен для эффективной работы отдела.

• Запуск участка возвратов: Организация процесса приемки и обработки возвратов с маркетплейсов.

• Синхронизация участков: Настройка бесперебойного товародвижение между участками возвратов и ремонта, чтобы избежать заторов.

• Настройка внутреннего товародвижения: настройка логистических потоков внутри центра между всеми участками (приемка, ремонт, уценка, хранение, утилизация).

Мы ожидаем от кандидата:

• Высшее образование.

• Опыт руководящей работы от 5 лет.

• Опыт запуска и оптимизации складских или сервисных процессов.

• Умение разрабатывать регламентирующую документацию.

• Практический опыт подбора, обучения и управления командой.

• Опыт работы с возвратами товаров и сервисным центром.

• Знание основ работы CRM/WMS-систем.

• Навыки анализа данных и формирования отчетности.

• Способность работать в условиях неопределенности и выстраивать процессы с нуля.

Что мы предлагаем:

• Стабильные выплаты. Оклад + KPI. Уровень заработной платы по результатам собеседования.

• Возможность построения системы, реализации любых идей.

• График работы: 5/2 с 8:00 до 17:00

• Новый, теплый и чистый склад класса "А", расположенный по адресу: Подольск, микрорайон Львовский, Московская улица, 69с2. Размер склада 6 000 м2 м.кв.

• Официальное трудоустройство, соц. гарантии по ТК РФ.

• Корпоративное и внешнее обучение.

• Корпоративный транспорт до места работы.