Специалист по поддержке продаж / Sales Support Specialist

Наш клиент - российская логистическая компания, предоставляющая услуги международных перевозок и таможенного оформления.

Чем предстоит заниматься:

• Осуществление звонков потенциальным и текущим клиентам.

• Ведение статистики по квалификации sales leads (SL), анализ причин отрицательной квалификации (исключение из процесса продаж), подготовка отчетов по квалификации SL в заданном формате, ведение архива обработанных SL.

• Регистрация входящих sales leads из всех доступных источников, контроль сроков обработки SL, распределение SL по каналам продаж, мониторинг прохождения SL по этапам сделки, подготовка отчетов по входящим лидам в установленном формате.

• Поиск и анализ тендерных предложений на электронных торговых площадках и специализированных ресурсах, формирование SL по отобранным заявкам и их передача в соответствующий канал продаж. Ведение статистики и отчетности по продвижению тендерных SL, включая мониторинг активностей клиентов в CRM.

• Мониторинг конкурентов: отслеживание изменений, новостей и коммерческих предложений на сайтах компаний-конкурентов, сбор и обработка данных с последующей передачей в нужный канал продаж.

• Работа с текущими клиентами по рутинным вопросам для оперативного решения задач, поддержание высокого уровня сервиса и положительного имиджа компании.

• Подготовка документов для участия в тендерах, помощь в формировании коммерческих предложений (КП) в соответствии с техническими заданиями (ТЗ).

• Образование: высшее или неоконченное высшее.

• Навыки работы с ПО: уверенное владение Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook). Опыт работы с CRM, 1С и базами данных будет преимуществом.

• Английский язык: базовый уровень (чтение и понимание технической/деловой документации).

• Умение искать, анализировать и систематизировать данные в интернете и соцсетях.

• Грамотная устная и письменная речь, готовность развивать навыки делового общения, презентаций и ведения переговоров.

• Заработная плата обсуждается на интервью.
• ДМС с первого рабочего дня.
• Квартальные бонусы по результатам работы.
• Гибридный график работы.
• Возможность развиваться в крупной логистической компании.