Специалист по работе с цифровой платформой

​​​​​​1. Разработка и запуск цифровых коммуникационных кампаний для различных категорий участников;
2. Создание презентационных, обучающих и информационных материалов в различных форматах: текст, инфографика, видео, интерактивные гайды;
3. Проектирование и оптимизация пользовательских сценариев (customer journey) на цифровой платформе и в мессенджерах;
4. Адаптация коммуникаций под специфику проектов, целевые аудитории и внешние события (праздники, дедлайны, изменения в регламентах);
5. Подготовка видеоинструкций, обучающих роликов и медиаматериалов для участников и партнёров;
6. Сбор, структурирование и анализ данных по вовлечённости, использованию материалов и обратной связи от участников;
7. Работа с большими объёмами информации: обработка списков, сегментация аудиторий, подготовка отчётов;
8. Взаимодействие с участниками, партнёрами и внутренними подразделениями — умение ясно доносить информацию, выявлять потребности и оперативно реагировать на запросы;
9. Участие в формировании предложений по улучшению пользовательского опыта и продвижению проектов;
10. Тесное взаимодействие с IT-командой, службой заботы и контент-менеджерами для согласования и запуска коммуникаций.
11. Генерация идей по улучшению качества обслуживания и разработке креативных решений для SMM;
12. Разработка контент-планов и привлечение участников через социальные сети;
13. Создание опросов и анкет для сбора обратной связи, анализ результатов и формирование рекомендаций по улучшению
пользовательского опыта и контента.

​​​​1. Опыт работы от 1 года в одной или нескольких из следующих сфер:

• digital-коммуникаци;
• контент-менеджмент;
• поддержка пользователей на цифровых платформах;
• образовательные, социальные или молодёжные проекты;
• работа в ЅММ или в роли продюсера контента.

2. Наличие опыта создания информационных, обучающих или презентационных материалов (текст, видео, инфографика) — даже в рамках учебных, волонтёрских или фриланс-проектах;
3. Практика взаимодействия с целевой аудиторией 14-35 лет
приветствуется. Опыт в государственных структурах (подойдёт опыт в образовании, НКО, онлайн- школах, студенческих инициативах и т.п.);
4. Опыт участия в запуске коммуникационных кампаний или сопровождении пользователей через мессенджеры, email-рассылки;
5. Грамотная письменная речь, умение писать структурированно, ясно и в дружелюбном тоне;
6. Умение адаптировать стиль под целевую аудиторию;
7. Владение инструментами: Canva, Figma, Notion, Google Workspace, Tilda (или аналоги);
8. Базовые навыки видеомонтажа (CapCut, DaVinci Resolve, Premiere Pro или аналоги);
9. Навыки работы с данными: сбор, фильтрация, визуализация, интерпретация метрик вовлечённости и удовлетворённости.
10. Умение структурировать сложную информацию и превращать её в понятные материалы для разных аудиторий.

1. Стабильная выплата заработной платы два раза в месяц;
2. Фиксированный оклад+ годовая премия;
3. Офисный формат работы, офис находится в центре: м.Чкаловская, м.Курская;
4. График работы 5/2 с 9 до 18:00 или 10 до 19:00;
5. Официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
6. ДМС после прохождения испытательного срока.
Просьба в сопроводительном письме указать ваши зарплатные ожидания!!!