Уфа, Бакалинская улица, 9/3
В сеть медицинских клиник "ТочноКлиник" требуется оператор колл-центра с аналогичным опытом работы.
Обязанности:
- Принимает входящие звонки от пациентов, потенциальных пациентов, руководствуясь внутренним регламентом работы и скриптами.
- Обрабатывает входящие заявки, поступающие на сайт и другие средства коммуникации, используемые компанией для взаимодействия с пациентами.
- Информирует пациентов по тарифам, услугам, процедурам и актуальным акциям клиник.
- Ввод данных пациента в программу.
- Запись пациента на прием к врачу/процедуры/анализы.
- Обзвон пропущенных входящих вызовов от пациентов.
- Своевременный исходящий обзвон пациентов с напоминанием о предстоящем приеме.
- В случае необходимости получения пациентом нескольких врачебных консультаций, осуществляет поиск и предложение оптимального маршрута с максимальным количеством консультаций за одно посещение.
- Обеспечивает своевременное оформление всей предусмотренной отчетности и иной рабочей документации.
Требования:
- Грамотная, хорошо поставленная речь;
- Ответственность, самостоятельность, коммуникабельность;
- Владение ПК на уровне уверенного пользователя (MS Office), знание 1С приветствуется;
- Обучаемость и готовность к обучению.
Условия:Участие в программе «Приведи друга» - приведи в компанию друзей и получи до
10 000 рублей за каждого сотрудника!
Центр Здоровья и Пересадки Волос Доктора Ибатуллиной
Уфа
до 78000 RUR
Уфа
до 60000 RUR
Антипин Александр Владимирович
Уфа
до 45000 RUR
МАГНИТ, Розничная сеть
Уфа
до 51700 RUR
Лента, федеральная розничная сеть
Уфа
до 51000 RUR