Специалист Отдела входящих звонков со знанием китайского языка в Департамент Online Bank, г. Шымкент

Приём и обработка входящих звонков от клиентов банка;

Консультирование по банковским продуктам и услугам на казахском, русском и китайском языках;

Помощь в решении вопросов по счетам, картам, переводам и операциям;

Привлечение клиентов к новым продуктам банка;

Подготовка и оформление документов, сопровождение счетов и карт;

Соблюдение стандартов качества обслуживания клиентов.

Образование: высшее (финансы, экономика, банковское дело или смежные специальности);

Опыт работы не обязателен (будет преимуществом опыт в контакт-центре или банковской сфере);

Обязательное владение китайским языком (устно);

Свободное владение русским и казахским;

Грамотная речь, клиентоориентированность;

Владение ПК на уровне уверенного пользователя.

График: 5/2, сменный (возможны вечерние и ночные смены);

Формат: работа в офисе (г. Шымкент);

Официальное трудоустройство, стабильная заработная плата;

Профессиональное обучение и перспективы карьерного роста;

Работа в современном цифровом банке и дружной команде.