Team Lead of Dispatchers (Руководитель Customer support or Call center manager)

United Plumbing

Team Lead of Dispatchers (Руководитель Customer support or Call center manager)

округ Сан-Матео, Сан Хосе авеню (San Jose Avenue)

Описание вакансии

Team Lead of Dispatchers (Руководитель Операторов Customer Support)

Удаленная работа. Please send your Resume via Telegram

United HVAC, Plumbing & Electrical – one of the TOP 5 service providers in the San Jose, California and Bay area.

We are looking for a Team Lead of Dispatchers — a proactive and organized leader who can motivate the team, ensure smooth daily operations, and drive performance toward company goals. This position is ideal for someone with strong leadership, communication, and problem-solving skills, who thrives in a fast-paced, customer-focused environment.

Schedule: from 8–9 AM to 6–7 PM (PST), 2 days off per week (flexible)
Probation period: 1 month
Salary: Base salary $1,000 per month during probation, then $1,300 after successful completion, plus performance bonuses (from $100 to $1000)
Type: Long-term position ONLY

Key Responsibilities:

  • Lead, train, and motivate the team of dispatchers to achieve daily and monthly performance targets.
  • Oversee scheduling and coordination of technicians to ensure efficient service delivery and high customer satisfaction.
  • Monitor calls, performance, and communication standards, providing coaching and feedback.
  • Collaborate closely with technicians, ensuring smooth communication between field and office teams.
  • Participate in the hiring and onboarding of new dispatchers.
  • Ensure adherence to company policies, customer service standards, and workflow procedures.
  • Analyze team results, identify bottlenecks, and implement process improvements.
  • Maintain a positive, productive, and supportive work atmosphere in the department.

Requirements:

  • Previous experience as a dispatcher, CSR, or team lead in a service company (HVAC, plumbing, electrical, or similar).
  • Confident computer and CRM user (Housecall Pro, ServiceTitan, or similar).
  • Fluent in English and Russian (spoken and written).

📩 To apply:
Please send your Resume via Telegram
Contact: Svitlana

Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Яндекс
Удаленная работа
  • Бишкек

  • Не указана

Рекомендуем
Удаленная работа
  • Бишкек

  • до 1200 EUR

Рекомендуем
GreenGo
Удаленная работа
  • Бишкек

  • от 100000 RUR

Рекомендуем
ITS BEAUTY WOMEN SALON CO.

Client Success Manager

ITS BEAUTY WOMEN SALON CO.

Удаленная работа
  • Бишкек

  • от 600 USD

ОсОО Глобал Коуд Бридж

Business Management Assistant

ОсОО Глобал Коуд Бридж

Удаленная работа
  • Бишкек

  • от 600 USD

Тимошина Евгения Дмитриевна

Менеджер по продажам

Тимошина Евгения Дмитриевна

Удаленная работа
  • Бишкек

  • до 150000 RUR

Тимошина Евгения Дмитриевна
Удаленная работа
  • Бишкек

  • до 250000 RUR

Асанов А. Э
Удаленная работа
  • Бишкек

  • от 40000 KGS

Удаленная работа
  • Бишкек

  • до 1600 EUR

Удаленная работа
  • Бишкек

  • до 1200 USD

АЛЬФА-СТАФФ
Удаленная работа
  • Бишкек

  • от 100000 RUR

Оператор call-центра (звонки В2В)

Индивидуальный предприниматель Потапова Ольга Александровна

Удаленная работа
  • Бишкек

  • до 140000 RUR

ОсОО Глобал Коуд Бридж

Branding & Social Media Manager

ОсОО Глобал Коуд Бридж

Удаленная работа
  • Бишкек

  • до 140000 RUR

Удаленная работа
  • Бишкек

  • до 70000 KGS

Оператор call-центра (продажи)

Хвостов Александр Сергеевич

Удаленная работа
  • Бишкек

  • от 700 USD

Телепилот.ру
Удаленная работа
  • Бишкек

  • от 30000 KGS

Удаленная работа
  • Бишкек

  • до 620 EUR

Линия24
Удаленная работа
  • Бишкек

  • от 650 USD

МИРТЕК
Удаленная работа
  • Бишкек

  • от 60000 KZT

Где лучше
Удаленная работа
  • Бишкек

  • до 80000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию