Проектирование и разработка операционных процессов;
Обеспечение выполнения операционных процессов (система по выдаче посылок внутри магазинов, планирование нагрузок на пункты выдач, инструкции для сотрудников магазинов по работе с постаматами, кассами, возвраты отправлений на РЦ);
Выполнение бюджета на операции в пунктах выдачи заказов, анализ и формирование предложений по оптимизации фактических затрат;
Выполнение установленного уровня сервисных показателей (сроки доставки, уровень потерь и выполнение стандартных операционных процедур);
Проработка и заключение договоров подряда, услуг;
Реализация программ внутренних проверок бизнес-процессов по работе пунктов выдачи заказов;
Проведение внутренних аудитов пунктов выдачи заказов;
Подготовка предложений по улучшению показателей сервиса и затрат;
Разработка Стандартов, Регламентов, инструкций, обучающих материалов для поддержки операционных процессов в пунктах выдачи заказов.
Обучение специалистов;
Отчетность.
Требования:
Высшее образование (экономическое, техническое или логистическое);
Знание принципов выстраивания новых бизнес-процессов внутри действующего бизнеса;
Опыт работы на позиции супервайзера/начальника отдела операций (или аналогичных) в федеральном продуктовом ритейле от 3 лет;
Умение убеждать и договариваться с сотрудниками различных управленческих уровней, уверенно доносить свои мысли и предложения.
Условия:
Оформление по ТК РФ;
Оклад (120 000 с РК ) + годовой бонус (20% от годового оклада);