Специалист по взысканию задолженности

Обязанности:

• Ведение переговоров с должниками (физическими лицами) по телефону и в письменной форме с целью погашения просроченной задолженности.

• Анализ причин возникновения задолженности и поиск оптимальных путей её урегулирования (реструктуризация, рассрочка, мировые соглашения).

• Консультирование клиентов по вопросам погашения задолженности и возможностям решения финансовых трудностей.

• Контроль за соблюдением графиков платежей и достигнутых договоренностей.

• Внесение актуальной информации в CRM-систему, ведение отчетности по результатам работы.

• Подготовка документов для досудебного и судебного взыскания задолженности (претензии, исковые заявления, заявления о выдаче судебного приказа) – при необходимости.

• Соблюдение этических норм и законодательства РФ при взаимодействии с должниками.

Требования:

• Опыт работы в сфере взыскания задолженности, банковской сфере, продажах или клиентском сервисе от 1 года.

• Высшее или среднее специальное образование (юридическое, экономическое – будет преимуществом).

• Отличные коммуникативные и переговорные навыки, умение убеждать и находить компромиссы.

• Стрессоустойчивость, нацеленность на результат и способность работать с большим объемом информации.

• Уверенный пользователь ПК, знание CRM-систем приветствуется.

• Знание основ законодательства РФ в области взыскания задолженности (ФЗ №230, ФЗ №229).

• Грамотная устная и письменная речь.

Будет плюсом:

• Опыт работы с физическими лицами.

• Опыт работы в коллекторских агентствах или банковских структурах.

• Наличие успешно закрытых кейсов по взысканию.

Что мы предлагаем:

• Высокий доход: Оклад + прозрачная система мотивации, позволяющая зарабатывать от 30 000 до 150 000 рублей и выше при достижении высоких результатов. Мы не ограничиваем ваш заработок!

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня.

• График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00

• Обучение и наставничество: Мы поможем вам быстро адаптироваться и освоить все нюансы работы.

• Возможности для профессионального и карьерного роста внутри компании.

• Комфортный офис, а также возможность удаленной (гибридной) работы после испытательного срока, если применимо].

• Дружный коллектив и адекватное руководство, всегда готовое помочь.

• Компенсация мобильной связи