Мы - команда специалистов по тендерам и более 18 лет развиваем через тендеры бизнесы наших клиентов.
У нас уже есть входящий поток потенциальных клиентов, которым нужно помочь сделать правильный выбор.
Работа полностью удаленная, на телефоне и через CRM Битрикс.
Обязанности:
Ответы на почту клиентам
Ответы в чаты клиентам
Рассылка закупок клиентам (ежедневная)
Направление разборов клиентам (список документов, которые клиенту необходимо предоставить для участия в закупке. Список делает тендерный специалист, его необходимо упаковать в шаблон и направить клиенту)
Сбор и проверка документов клиентов
Выпуск БГ (взаимодействие с юристом)
Заключение контрактов (взаимодействие с юристом)
Участие в аукционах
Сбор отчетности, проведение созвонов по телефону и встреч в зум/гуглмит
Прохождение аккредитации на площадках, в секциях на площадках, у застройщиков
Письменное и устное консультирование по вопросам клиентов (документация, закон, план работы).
Знание тендеров - приветствуется
Знание компьютера, умение быстро искать информацию, печатать, ориентироваться в программах
Грамотная устная и письменная речь, высоко развитые коммуникативные навыки (как плюс- опыт наставничества в компании)
Опыт в сфере удержания и сохранения клиентов
Умение работать с документами, в сопровождении,
Внимательность
Знание основных документов физ лиц, ИП, ООО и др форм (в этом можно разобраться, но обучать человека с нуля трудозатратно).
В приоритете рассматриваем кандидатов с опытом работы в финсекторе и банковской сферы (как плюс- опыт работы в клиенском сервисе).