Специалист поддержки клиентов с немецким языком (удаленно)

Вакансия: Специалист поддержки клиентов с немецким языком (удаленно)

Европейская e-commerce компания, успешно работающая на Amazon и eBay, ищет специалиста с отличным знанием немецкого языка (C1+) для работы в службе поддержки клиентов.

Формат: Полностью удалённый, но со стабильным графиком. Работай из дома, кафе или с террасы на берегу моря — важно только, чтобы был хороший интернет!

График: Пн–Пт, 08:00–17:00 (время Германии)
Гарантированный оклад: от 800 до 1 000 евро (средний доход 900 Евро, зависит от опыта и уровня языка, итоговая сумма будет определена по результатам собеседования)

Обязанности:

• Поддержка клиентов Amazon/eBay на немецком языке, предоставление оперативной поддержки;
• Работа с обращениями и проблемными ситуациями;
• Управление отзывами;
• Взаимодействие со службой поддержки Amazon/eBay для решения сложных вопросов.

• Немецкий язык на уровне C1+;
• Опыт в клиентском сервисе будет несомненным преимуществом;
• Уверенный пользователь Excel/Google Таблиц;
• Стабильный интернет;
• Также преимуществом будет наличие статуса самозанятого (или готовность его оформить).

• 28 дней оплачиваемого отпуска в году;
• Наставничество, обучение, карьерный рост;
• Европейский стиль управления и атмосфера;
• Удалённая работа из любой точки мира;
• Компенсация изучения немецкого/английского языка (в зависимости от функционала);
• Доступ к корпоративной библиотеке ЛитРес;
• Компенсация занятий спортом;
• Возможность приобретения техники, реализуемой компанией, по себестоимости или со скидкой;
• Корпоративные онлайн-мероприятия и поддержка команды.
• Вакансия, планируемая к замещению (перспективная).