Менеджер по работе с медиаресурсами

СДЭК

Менеджер по работе с медиаресурсами

Воронеж

Описание вакансии

Миссия клиентской службы-оказывать лучший сервис клиентам, вызывая доверия и счастливые улыбки. Мы искренне хотим помочь каждому клиенту, ответить на все вопросы, успокоить и решить проблему. Если наши ценности тебе созвучны-приходи в самую заботливую службу компании!

В твои задачи будет входить:

  • Оперативно обрабатывать входящие обращения клиентов через электронную почту и социальные сети
  • Решать вопрос клиента от момента его поступления до окончательного решения
  • Работать с возражениями и конфликтными ситуациями
  • Устанавливать кросс-функциональное взаимодействие, эскалировать вопросы ответственным функциям и доводить решение до устранения инцидента
  • Поддерживать высокий уровень коммуникации, соблюдая Tone of Voice и отвечая на вопросы клиентов

Мы предлагаем:

  • График работы: 3/3 с 12:00 до 00:00 по Московскому времени
  • Доплата за ночные часы работы согласно ТК РФ
  • Полностью удаленный формат работы
  • Грейдирование каждые 6 месяцев работы с повышением заработной платы
  • Трудоустройство по ТК РФ
  • Оплачиваемое обучение с первого дня
  • Корпоративный университет: десятки курсов от тайм-менеджмента до обучения руководителей
  • Крутую команду и помощь руководителя и наставника, активную корпоративную жизнь

Мы ждем от тебя:

  • Грамотная письменная коммуникация, не шаблонно и учитывать контекст. Понимание ToV бренда и внедрять его в коммуникации от лица бренда
  • Знать этику общения в социальных сетях, знать внутренние процессы соц.сетей и других источников
  • Навыки работы с негативными и конфликтными ситуациями
  • Внимательность к деталям и аккуратность в формулировках
  • Умение находить подход к каждому клиенту
  • Уверенный пользователь ПК, знание офисных программ, мессенджеров и соцсетей
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Яндекс Крауд
Удаленная работа
  • Воронеж

  • от 60000 RUR

Рекомендуем
EasyCode
Удаленная работа
  • Воронеж

  • до 65000 RUR

Рекомендуем
МТС
Удаленная работа
  • Воронеж

  • до 103000 RUR

Рекомендуем
Kalibriti Group
Удаленная работа
  • Воронеж

  • от 80000 RUR

Ozon
Удаленная работа
  • Воронеж

  • до 100000 RUR

Департамент Ф53
Удаленная работа
  • Воронеж

  • до 100000 RUR

Суточно.ру
Удаленная работа
  • Воронеж

  • до 80000 RUR

Менеджер по продажам

Марукова Дарья Алексеевна

Удаленная работа
  • Воронеж

  • от 82000 RUR

Яндекс
Удаленная работа
  • Воронеж

  • до 67500 RUR

Ростелеком
Удаленная работа
  • Воронеж

  • до 68000 RUR

Яндекс Команда для бизнеса
Удаленная работа
  • Воронеж

  • от 43000 RUR

Авито
Удаленная работа
  • Воронеж

  • от 80000 RUR

Яндекс Команда для бизнеса
Удаленная работа
  • Воронеж

  • от 35000 RUR

Ленэлектросети
Удаленная работа
  • Воронеж

  • до 150000 RUR

Яндекс Команда для бизнеса
Удаленная работа
  • Воронеж

  • до 77000 RUR

Стандарт
Удаленная работа
  • Воронеж

  • от 58000 RUR

Ростелеком
Удаленная работа
  • Воронеж

  • до 68000 RUR

Первый Бит
Удаленная работа
  • Воронеж

  • от 50000 RUR

билайн
Удаленная работа
  • Воронеж

  • до 62000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию