Специалист первой линии технической поддержки

Наша команда занимается техническим сопровождением сотрудников. Мы постоянно взаимодействуем с различными техническими проблемами, это помогает развить навыки диагностики и устранения неполадок. Работа в сопровождении позволит углубить знания в области IT. Каждый день может приносить новые вызовы и задачи, что делает нашу работу интересной и нескучной. Если есть стремление к развитию в IT, нравится решать задачи и помогать другим, то наша команда — это отличный старт и возможность для профессионального роста.

Мы ищем увлечённого специалиста, который готов присоединиться к нашей команде MagnitTech и внести вклад в повышение стабильности работы систем.

чем ты будешь заниматься

• прием обращений от пользователей подразделений по телефону и e-mail по техническим проблемам;

• первичная техническая помощь пользователю;

• регистрация инцидентов, связанных с техническими поломками компьютерной техники;

• предоставление доступов пользователям в различные ИС;

• решение проблем с подключением пользователей к корпоративной сети Wi-Fi.

нам точно понравится, если у тебя есть

• понимание принципов работы ПК, роутеров и тд и возможных проблем с ними;
• опыт работы в технической поддержке.