Менеджер по работе с клиентами (туризм, офис)

Менеджер по работе с клиентами (туризм, офис, пн–пт 10:00–19:00)

INTOURS & Индивидуальный туризм — компания с 21-летней историей в сфере туризма приглашает в команду менеджера по работе с клиентами.
Мы ищем опытных специалистов, которые знают, что такое хороший сервис, любят продажи и путешествия, но устали быть «на связи» 24/7.
Здесь вы сможете делать то, что действительно любите — общаться и продавать, а всё остальное возьмёт на себя команда бронирования.

💬 Что важно знать о вакансии

Это не позиция “всё в одном”.
Мы ценим профессионализм и чёткое разделение функций:

• Вы общаетесь, консультируете, предлагаете и продаёте — только в рамках рабочего времени.

• Бронирование, договоры, документы и сопровождение клиентов выполняет отдельный отдел.

• Ваша задача — понять клиента, вдохновить на покупку и передать заявку.

• После этого — спокойно закрыть ноутбук в 19:00 и идти домой.

🕰 Режим работы

• Офис в центре Санкт-Петербурга, Невский проспект, 110

• Понедельник–пятница, с 10:00 до 19:00

• Суббота и воскресенье — выходные

• После 19:00 — ваше личное время: никаких звонков и переписок с клиентами.

💼 Ваши задачи

• Принимать входящие обращения: звонки, заявки с сайта, соцсетей, мессенджеров.

• Проводить первичное общение, выявлять интерес и подбирать тур или круиз.

• Продавать направления компании: морские и речные круизы, визовые услуги, индивидуальные туры.

• Передавать готовую заявку в отдел бронирования — без сопровождения и бумажной рутины.

• Работать в CRM: фиксировать лиды, статусы, отзывы, выполнять KPI.

• Собирать обратную связь от клиентов и сохранять позитив в коммуникации.

🌍 Кого мы ищем

• Вы уже работали в туризме и знаете рынок: туры, круизы, визы, экскурсии.

• Умеете общаться, находить подход к клиенту, любите живое взаимодействие.

• Хотите работать по графику и без ночных переписок.

• Вам близка атмосфера стабильности, порядка и командной поддержки.

• Вы ответственны, пунктуальны и понимаете, что системность — ключ к результату.

💰 Условия и мотивация

Фиксированный оклад:

• Испытательный срок (3 мес.) — 70 000 ₽

• После испытательного срока — 100 000 ₽

• Выплаты дважды в месяц (аванс + зарплата), официально, с НДФЛ.

Бонусы:

• 💬 Положительные отзывы клиентов — +250 ₽ – 500 ₽

• 📩 Переданные заявки в бронирование — +5 000 ₽ – 20 000 ₽

• 🧾 Новые заявки в CRM — +3 000 ₽ – 15 000 ₽

• 💎 Командный бонус при выполнении плана — до +100% от оклада

✅ Средний доход активного менеджера — от 90 000 ₽ до 185 000 ₽ в месяц.

🧡 Социальные гарантии

• Официальное оформление по ТК РФ.

• Оплачиваемый отпуск 28 календарных дней.

• Оплата больничных, страховые взносы, отчисления в ПФР и ФСС.

• Все начисления прозрачны и фиксируются в CRM.

• Комфортный офис, дружный коллектив и уважение к личному времени каждого сотрудника.

🎯 Почему вам понравится у нас

• Никаких ночных звонков и срочных вылетов.

• Вы занимаетесь только продажами и коммуникацией, а не документами.

• Пятидневка и предсказуемый график.

• Компания с именем и репутацией — официальный партнёр MSC Cruises, 21 год на рынке.

• Красивый офис в центре Петербурга и атмосфера профессионального уважения.

📞 Как откликнуться

Нажмите «Откликнуться» и прикрепите резюме.
Мы свяжемся с вами, если вы чувствуете, что пришло время работать по правилам, с удовольствием и в любимой сфере туризма.

INTOURS & Индивидуальный туризм — команда, где ценят опыт, стабильность и человеческое отношение.
📍 Санкт-Петербург, Невский проспект, 110