Менеджер по работе с ключевыми теплыми клиентами

Екатеринбург, проспект Ленина, 50Б

Метро: Геологическая

Описание вакансии

DIKo – компания оказывающая услуги по сопровождению IT инфраструктуры бизнеса. Наш опыт в сфере сопровождения - 20 лет, а в сфере покопийного биллинга – 16 лет. Ежемесячно 600 компаний пользуются нашим сервисом. При этом 62% клиентов относятся к государственным учреждениям. У нас на обслуживании числится более 25000 единиц техники.

Мы – команда открытых и ответственных профессионалов. Наш главный актив – это люди, которые горят своим делом и сознательно выращивают дружескую атмосферу, где нет места токсичности. Мы не боимся кризисов, мы научились расти в любых условиях.
_________________________________________________________________________________

Чем предстоит заниматься:

Коммуникация с ключевыми теплыми клиентами по вопросам договорных отношений, включая предоставление ответов на запросы, организацию и контроль отправок, контроль дебиторской задолженности и т.д.;
Подготовка статистических и аналитических данных по обращениям ключевых клиентов;
Развитие теплой базы клиентов в рамках продуктовой матрицы;
Помощь и сопровождение теплых клиентов по оформлению документов;
Работа с информационными системами (Активное использование системы 1С для ведения учета операций, контроля состояния заказов и задолженностей).

Наши пожелания:

Наличие опыта в B2B-продажах или клиентском сервисе (желательно в IT/офисной технике);
Опыт ведения внутренней и внешней документации, знание правил оформления официальных документов;
Умение грамотно распределять своё время, эффективно управлять задачами и соблюдать дедлайны.

Что мы предлагаем:

Достойный доход: высокий процент от продаж + уверенность в завтрашнем дне благодаря фиксированному окладу;
Специалист по сопровождению контрактов: подготовит КП и поможет качественно вести проект;
Удобный график: пятидневка с сокращенным днем до 17:00 по пятницам;
Дружелюбная атмосфера: мы ценим инициативу и поддерживаем ваши идеи;
Бурная корпоративная жизнь: ежегодные сплавы, выезды на природу, вечеринки и бомбические корпоративы.