Осуществлять консультацию граждан по вопросам организации работы медицинской организации в вежливой и доступной форме.
Информировать пациентов о способах предварительной записи на прием к врачам первого и второго уровня, лабораторные и инструментальные исследования, распределять потоки пациентов с учетом причин обращения в медицинскую организацию.
Маршрутизировать и координировать пациентов в зависимости от цели их визита.
Принимать меры по предотвращению и разрешению конфликтных ситуаций.
Предоставлять гражданам информацию о правилах, сроке и порядке прикрепления к Учреждению.
Осуществлять прикрепление пациентов в автоматизированных системах.
Оформлять льготную категорию пациенту и вносить ее в Единый городской регистр.
Осуществлять оцифровку документов пациентов согласно рекомендациям ДЗМ.
Информировать посетителей о программах профилактической направленности: о работе отделений медицинской профилактики, школах здоровья, кабинета вакцинации.
Организовывать оформление и выписку листков нетрудоспособности.