Руководитель продукта «Медицина»

MAX — это не просто мессенджер, а суперприложение, где решаются повседневные задачи: от общения до госуслуг, покупок и путешествий.

«Медицина в MAX» — новое направление, которое переосмысливает путь пациента: от первичного сбора симптомов в чате и записи к врачу до телемедицинской консультации, электронного рецепта и закрытия больничного по видеосвязи — в одном интерфейсе.

Это не «очередной телемедсервис». Это опыт внутри MAX с мини-приложениями, ботами, видеозвонками, оплатами и нативными уведомлениями: запись к врачу (ОМС/ДМС и частные клиники), результаты анализов, напоминания о приёме препаратов, документы — всё в одном месте.

Задачи

• Ваша миссия — запустить и развить «Медицину в MAX» как решение федерального масштаба: от пилота до масштабирования по всей стране с приоритетом государственной медицины как самого охватного сегмента (поликлиники по ОМС, городские/региональные учреждения)
• Ваша задача — собрать и защитить концепцию, определить MVP, интегрировать ключевых партнёров и сделать MAX ежедневной точкой входа в здравоохранение для десятков миллионов пользователей
• MVP и пилоты — запустить mini-app/бот + видео/уведомления; доказать ценность в 1-2 регионах и подготовить масштабирование
• Госинтеграции — настроить связку с ЕМИАС и ЕГИСЗ, выстроить рабочие процессы с Минздравом РФ, Минцифры РФ и ДИТ Москвы; обеспечить обмен e-документами (запись, рецепты, больничные)
• Маршруты пользователя — сбор симптомов → запись → телемедконсультация → рецепт/анализы → контрольный визит; семейные профили и доверенные лица
• Метрики качества — активации, доля завершённых маршрутов, retention, NPS/CSAT, доля регионального покрытия
• Безопасность и соответствие — ПДн/медтайна, журналы событий, аудит доступов, готовность к внешним проверкам
• Процессы — приоритизация бэклога, эксперименты и A/B-тесты, синхронизация с платформой MAX, разработкой, UX, аналитикой и GR/Legal/InfoSec

Мы ищем человека, который

• Управлял цифровыми продуктами в медицине/страховании/здоровье
• Запускал продукты с нуля: исследования → гипотезы → релизы → масштабирование (желательно мультирегионально)
• Понимает устройство рынка: роль госучреждений и частных клиник, лабораторий, аптек, страховых; маршрут пациента и цикл услуг
• Умеет «вшивать» продукт в повседневные сценарии пользователя и семьи, мыслит retention- и value-драйверами
• Силен в UX, аналитике, приоритизации, уверенно коммуницирует со стейкхолдерами и партнёрами
• Знает принципы безопасности данных и конфиденциальности и умеет выстраивать процессы с Legal/InfoSec
• Имеет опыт взаимодействия с ЕМИАС/ЕГИСЗ и госведомствами (Минздрав, Минцифры, ДИТ Москвы) или готов быстро погрузиться и выстроить процессы

Будет плюсом

• Опыт телемедицины/МИС/агрегации медуслуг, интеграций с клиниками/лабораториями/аптеками, кейсы в ДМС
• Практический опыт региональных пилотов и масштабирования интеграций с ЕМИАС/ЕГИСЗ, согласований с Минздравом, Минцифры, ДИТ Москвы
• Навыки проектирования embedded-опыта (чат-сценарии, видеоконсультации, AI-помощники, триаж-анкеты)
• Опыт платёжных сценариев (подписки/страховые покрытия) и антифрода