Менеджер онлайн-сервиса

Бренд дизайнерской одежды ECLATA открывает вакансию менеджера online-сервиса.
ЕCLATA - быстроразвивающийся бренд женской одежды с ярко выраженным ДНК сильной, но женственной героини современного мегаполиса. Команда бренда - это чуткие, доброжелательные и искренне любящие свое дело люди. Ценностями бренда является аутентичный дизайн, высокое качество изделия и внимание к покупателю.

Обязанности:

- Консультирование клиентов по ассортименту бренда;
- Формирование заказов и контроль их выполнения;
- Обработка входящих запросов в мессенджерах и социальных сетях;
- Онлайн продажи и выполнение KPI;
- Развитие клиентской базы, выстраивание прочных и долгосрочных отношений с клиентами бренда;
- Поддерживать высокий уровень клиентского сервиса;
- Работа в системе курьерской службы "СДЭК", "Яндекс.Доставка", "EMS Почта России";
- Работа в системе складского учета "Мой склад".
- Работа в CRM-системе "Bitrix24"

Требования:
- опыт работы в брендах сегмента middle-up и/или premium от 1 года на схожей должности;
- рассматриваем кандидатов только из г. Екатеринбург;
- интерес к моде, стилистическая насмотренность;
- желание развиваться в fashion индустрии;
- высокий уровень эмпатии, культуры общения, сервиса;
- знание правил розничной и дистанционной торговли;
- грамотная устная и письменная речь;
- навык работы в команде.

Условия:
- Конкурентная заработная плата, бонусы на продукцию бренда;
- Своевременная выплата заработной платы - 2 раза в месяц;
- Официальное оформление по трудовому законодательству РФ;
- Сменный график работы - 2/2 с 10.00 до 22.00;
- Комфортный светлый офис в центре Екатеринбурга, в историческом здании Дома быта;
- Поддержку и заботу в работе;
- Курсы повышения квалификации и возможность карьерного роста внутри экосистемы компании;
- Корпоративные мероприятия и праздники;
- Дружный и экологичный коллектив.