Оператор (читайте описание)

Обязанности:

- Приём звонков по проектам;
- Регистрация заявки, внесение документов от врача;
- Сохранять первичный звонок с Согласием;
- Уведомление Врача о датах обучения, забор б/м,

- Проверка первичных документов при регистрации, уведомлять врача дополнить пакет документов для регистрации;
- Согласование с врачами даты повторных визиты;
- Фиксировать ежедневные звонки;

Внутри проектов:

- Согласовать с врачом дату забора, дату визита пациента в МО/ФМО;

- Организовать выезд медсестры в ЛПУ (при необходимости оформить командировку);

- Организовать доставку диагностических наборов до МО/ФМО/ЛПУ

- Организовать курьера для забора б/м из ЛПУ, МО, ФМО;

- Ведение базы данных и внутренний трекер;

- Внесение в трекер информацию о заборах;
- Подготовка б/м и документов на отправку: проверка заполнения, сканировать документы;

- Рассылка результатов;

- Положительные результаты отправить на перевод и переслать врачу;

- Подготовка информации для отчета Заказчику.

- Уведомление МО/ФМО о приходе пациента,

- Контроль медсестер по забору и заморозке БМ;

- Контроль сохранения температурного режима на всех этапах;

- Подготовка замороженного БМ на отправку в лабораторию: проверка заполнения, сканировать документы;

График: 5/2 (сб, вс выходной);

Знание языков: Русский и казахский – в совершенстве;

Поставленная речь;

Уверенный пользователь ПК;

Опыт в Колл-центре;

Заработная плата обсуждается на собеседовании.