Менеджер отдела клиентского сервиса (куратор)

Обязанности:

- Проверка ежедневных отчетов региональных менеджеров (план на день, фотоотчет, километраж, внесение в 1С, соответствие плана на день и плана по объезду в 1С, бланк предоплат),

- Сверка расписания и контрагентов со статусом «заказали» (можно проверять 1-2 раза в неделю). Проверка папок «Бланки» на наличие договора, соглашения на %, квитанции на аванс, бланков выбора,

- Отслеживание сроков заказа: своевременно: сбор материалов заказчика, постановка на макет, на печать, контроль доставки готовых альбомов,

- Контроль выполнения трудоёмкости городов:

- Ответы на текущие вопросы менеджеров по городам,

- Обучение и наставничество новых сотрудников,

- Проверка касс городов в 1С,

- Контроль сроков ведения заказа на каждом этапе,

- Выполнение плана работы, установленного начальником Клиентского сервиса регионы.

Требования:

- Желателен опыт работы в сфере продаж, в полиграфии, в клиентском сервисе.
- Умение вести переговоры, решать конфликтные ситуации,

-Знание 1С, Office.

Условия:

- полная занятость, работа в офисе 5/2 с 9.00 до 18.00 часов:

- корпоративная сотовая связь

- заработная плата 80 000 (50 000 оклад + 30 000 kpi) рублей.