Оператор по продажам туров

О компании: Мы — современное туристическое агентство на Пхукете, организующее популярные и авторские экскурсии по островам, морским маршрутам и заповедным местам. Наши туры ориентированы на комфорт, безопасность и реальные впечатления, без “туристических ловушек”. Ищем менеджера по продажам, который умеет выстраивать общение с клиентами в мессенджерах и закрывать заявки в удовольствие.

Обязанности:

• Приём и обработка входящих заявок от туристов через WhatsApp и Telegram

• Ведение переписки на русском и английском языках

• Консультирование клиентов по экскурсионным программам: маршруты, расписания, стоимость, детали

• Отправка коммерческих предложений и ссылок на оплату, контроль поступления платежей

• Сопровождение клиента до завершения экскурсии (напоминания, инструкции, ответы на вопросы)

• Ведение баз данных и учёта заявок в Google Sheets / CRM

• Сбор обратной связи и работа на высокий уровень сервиса (5★)

• Участие в улучшении скриптов продаж и сервисных сообщений

Требования:

• Уверенный письменный и устный английский A2+ (Upper-Intermediate и выше)

• Опыт в онлайн-продажах, туризме или клиентской поддержке — будет плюсом

• Уверенное владение WhatsApp и Telegram, быстрая печать • Внимательность, грамотность, доброжелательность

• Стабильный интернет и возможность работать по тайскому часовому поясу (GMT+7)

• готовность работать удалённо

Условия:

• Работа удалённо

• График 2/2, гибкие смены

• Фиксированная ставка + процент с продаж экскурсий

• Выплаты в USD / рублях другой валюте по договорённости

• Обучение продуктам и скриптам продаж

• Возможности роста до старшего менеджера или руководителя отдела

Ключевые навыки:

• WhatsApp / Telegram Sales

• Английский язык

• Онлайн-переписка и коммуникации

• Навыки активных продаж

• Ответственность и самоорганизация

• Работа с таблицами и CRM