Администратор службы приёма и размещения

Дневной администратор службы приёма и размещения

5* Бутик-отель "Гимназия №5" (45 номеров, пр-кт Римского-Корсакова 73/33) - место, где история встречается с современностью, в самом сердце исторического района Санкт-Петербурга.

В стенах легендарной Пятой Петербургской гимназии, взрастившей гениев, изменивших мир, расположился наш уникальный отель. К услугам гостей современные и комфортабельные номера с системой умный дом, ресторан с русской кухней «Гимназистка», хаммам, тренажерный зал, услуги консьержа, бесплатный WI-FI и другие услуги.

Мы ценим профессионализм, инициативность и желание развиваться, поэтому инвестируем в развитие сотрудников и создаём комфортные условия и поддерживающую атмосферу в коллективе.

Бутик-отель «Гимназия №5» приглашает в команду Дневного администратора службы приёма и размещения

Обязанности:

• Осуществление приёма и размещения гостей, их регистрация;
• Ведение установленного документооборота, связанного с размещением гостей. Работа с кассой;
• Приём звонков и консультирование гостей;
• Бронирование номеров и организация дополнительных услуг;
• Обеспечение высокого уровня сервиса, соблюдение стандартов гостеприимства;
• Оперативное разрешение возникающих у гостей вопросов и пожеланий;
• Упреждение и предотвращение конфликтных и иных ситуаций;
• Координация взаимодействия операционных служб отеля;
• Работа в операционной системе WEB PMS Travel Line.

Требования:

• Знание английского языка на разговорном уровне;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Доброжелательность, общительность, ответственность, внимание к деталям;
• Желание развиваться в гостиничном бизнесе;
• Умение работать в команде и в режиме многозадачности;
• Мы рассматриваем кандидатов как с опытом работы, так и тех, кто начинает свой путь в гостиничном деле.

Условия:

• График работы: 2/2; 09:00-21:00;
• Официальное оформление по ТК РФ;
• Своевременная заработная плата, оклад от 75 000 рублей до вычета налогов + KPI;
• Бесплатное корпоративное питание;
• Предоставление униформы и её химчистка;
• Медицинский осмотр за счёт компании;
• Организация тренингов и обучения;
• Дружный коллектив, приятная рабочая атмосфера.