Руководитель проектов внедрения ITSM и автоматизации

Не просто работа, а миссия: изменим внутренние процессы компании вместе с тобой!

Мы ищем не просто менеджера проектов. Мы ищем архитектора эффективности — человека, который не боится старых систем, верит в силу технологий и хочет создавать рабочие процессы будущего уже сегодня.

Если ты видишь в сложных задачах — вызов, а в слове «автоматизация» — безграничные возможности, тогда тебе точно к нам.

Чем предстоит заниматься:

* Выявлять «боли» и узкие места в бизнес-процессах компании и предлагать смелые решения через автоматизацию и внедрение ITSM-подхода (управление инцидентами, запросами, изменениями).
* Внедрять и кастомизировать ITSM-системы (например, на базе Jira Service Management, Freshservice, Zendesk или аналоги) — от сбора требований до запуска и поддержки.
* Руководить проектами по автоматизации рутинных операций в IT и смежных департаментах (HR, Finance, Ops).
* Исследовать и внедрять новые технологии и лучшие практики (Agile, ITIL 4, DevOps), чтобы мы всегда были на шаг впереди.
* Вести кросс-функциональные команды: мотивировать, вдохновлять и добиваться результата вместе с разработчиками, аналитиками и бизнес-пользователями.
* Не писать километры отчетов, а наглядно демонстрировать ценность проектов: считай ROI, повышай удовлетворенность сотрудников и освобождай время команды для важных задач.

Мы ищем тебя, если ты:

* Амбициозен и нацелен на результат. Тебя мотивируют сложные задачи и реальные измеримые достижения.
* Постоянно ищешь лучшее. Ты следишь за трендами в IT, читаешь про Low-Code/No-Code платформы, RPA, AI и думаешь, как применить это в жизни.
* Обладаешь опытом (1-3 года) в роли менеджера проектов, продукт-менеджера или ведущего аналитика, желательно в сфере IT, автоматизации или внедрения SaaS-решений.
* Понимаешь основы ITSM, ITIL и Agile-методологий. Сертификация будет большим плюсом, но живой интерес — важнее.
* Умеешь говорить на одном языке с разработчиками и бизнес-заказчиками, убеждать и отстаивать свою точку зрения.
* Не боишься пробовать новое и ошибаться, потому что видишь в ошибках возможность научиться.

Что мы предлагаем, кроме зарплаты (обсудим на собеседовании):

* Свободу для творчества и экспериментов. Мы даем возможность предлагать и тестировать новые технологии. Твои идеи будут услышаны и реализованы.
* Бюджет на обучение и развитие: конференции, курсы, сертификации — мы инвестируем в твой рост.
* Современный tech-стек и гибкие подходы к работе.
* Команду таких же увлеченных и неравнодушных специалистов, с которыми можно свернуть горы.