Специалист поддержки пользователей (Инженер технической поддержки)

Работа в офисе в г. Петропавловск. В связи с расширением компании для постоянной работы в офисе требуется специалист поддержки пользователей (первая линия технической поддержки):

Обязанности:

• Мониторинг работоспособности сайтов;
• Поддержка и решение проблем пользователей;
• Общение и разъяснение спорных ситуаций;
• Взаимодействие с командой разработчиков.

Требования:

• Знание английского языка на разговорном уровне;
• Технические навыки приветствуются;
• Умение общаться и вести переписку;
• Умение работать в команде.

На данной позиции Вы будете взаимодействовать с другими членами команды, разработчиками, заказчиками и, непосредственно, с тимлидером.

Условия:

• Сменный 8-ми часовой график 5/7, 2/2 (9:00-17:00, 17:00-01:00, 1:00-9:00);
• Двойная оплата переработок и ночных смен;
• Репетитор по английскому языку за счет компании;
• Абонемент в фитнес-центр за счет компании (по желанию);
• Прекрасная возможность принять участие в развитии компании, ориентированной на рост и инновации;
• Работа в динамично-развивающейся международной компании с возможностью личностного роста;
• Профессиональная команда с различным международным опытом для сотрудничества;
• Возможность карьерного роста;
• Ежегодная премия по результатам работы компании;
• Дополнительный выходной день в день рождения;
• Выделенные выходные дни для физического и психического здоровья;
• Бесплатные ланчи по пятницам;
• Дополнительные дни отпуска в зависимости от стажа;
• Регулярные тимбилдинги;
• Выделенный бюджет для вашего обучения и развития;
• Оплаченные онлайн-консультации сертифицированных терапевтов и многое другое!

Процесс найма - 3 этапа:

Первое собеседование

Длительность: 30-40 минут;

Специфика: нетехническое собеседование;

Язык собеседования: на русском языке;

Участники: максимум 2 участника со стороны компании.

Выполнение тестового задания

Длительность: 60 минут

Второе собеседование

Длительность: 30-40 минут;

Специфика: техническое собеседование;

Язык собеседования: на английском языке;

Участники: максимум 2 участника со стороны компании.

Временные рамки между этапами 2-4 дня