Интегратор CRM

• Комплексное информационное и техническое сопровождение:
  • Системы сквозной бизнес-аналитики Roistat.
  • Хранилищ данных SQL.
  • Отчетов в системе Microsoft Power BI.
  • Разработка и реализация новых отчетов по запросу.

• Контроль корректности интеграции и устранение неисправностей:
  • Регулярная проверка страниц «Корректность проекта» в Roistat.
  • Анализ и проверка разметки ссылок в рекламных кабинетах клиентов.
  • Мониторинг и обеспечение корректного обмена данными между Roistat, amoCRM и рекламными системами.
  • Проверка корректности загрузки расходов из рекламных систем в Roistat.
  • Контроль доходимости звонков на номера, указанные в рекламных системах.
  • Оперативное устранение выявленных системой неисправностей.
• Техническая поддержка и решение проблем:
  • Извещение Заказчика о технических проблемах на веб-сайтах, которые могут повлиять на работу Roistat, и активное участие в их устранении.
  • Решение технических неполадок, связанных с интеграцией систем: «АТС-Roistat», «веб-сайт – Roistat», «Roistat – amoCRM».
• Интеграция и расширение функционала:
  • Подключение новых веб-сайтов и веб-страниц к системе Roistat по запросу Заказчика.
  • Подключение новых телефонных номеров к системе отслеживания источников звонков (коллтрекинг) Roistat.

Комплексное техническое сопровождение AMO CRM:

• Настройка воронок, полей

• Интеграции с сервисами, написание собственных интеграций

• Написание вебхуков
  Программирование дополнительных функций (бизнес-процессов) в рамках CRM системы или виджетов
• Настройка интеграции CRM системы с внешними системами/сайтами через API

Взаимодействие с подрядчиками по телефонии:

• Настройка маршрутизации звонков

• Настройка отчетов по звонкам

• Настройка переадресации каналов

• Настройка проговоров

• Обеспечение обмена данными:
  • Поддержка стабильного обмена данными между Roistat, базами данных MySQL и PostgreSQL.
• Работа с отчетностью:
  • Внесение изменений в содержимое отчетов Microsoft Power BI по запросу Заказчика.
  • Своевременное информирование Заказчика о проблемах, связанных с интеграцией и разметкой рекламных кабинетов.

• Мы ожидаем от вас:

• Опыт работы с системами веб-аналитики, в частности Roistat.
• Уверенные знания SQL для работы с базами данных.
• Опыт работы с инструментами визуализации данных, такими как Microsoft Power BI.
• Понимание принципов работы интернет-рекламы и разметки ссылок (UTM-метки).
• Опыт интеграции различных систем (CRM, телефония, веб-сайты).
• Навыки поиска и устранения технических неисправностей.
• Ответственность, внимательность к деталям и системный подход к решению задач.
• Умение работать с технической документацией.

• Будет плюсом:

• Понимание работы АТС и систем коллтрекинга, речевой аналитики.
• Знание особенностей работы ритуальной сферы (желательно, но не обязательно).