Бизнес-аналитик (Управление "Голосовой ассистент")

Обязанности:

• формирование гипотез по улучшению клиентского опыта продукта;
• мониторинг и анализ пользовательских сценариев, оценка их соответствия запросам клиентов;
• сбор, подготовка бизнес-требований и CJM для команды разработки;
• анализ и планирование продуктового бэклога совместно с командой;
• подготовка и согласование проектной документации;
• анализ продуктов конкурентов и тенденций рынка.

Требования:

• высшее образование;

• опыт работы от 2-х лет в проектах, связанных с улучшением и развитием клиентского опыта;

• знание актуальных трендов в области голосовых технологий и CX;

• участие в проектах по разработке или поддержки виртуальных ассистентов, голосовых помощников - как преимущество.

​​​