Руководитель контактного центра

Если ты готов взять на себя ответственность за целый отряд операторов и превратить их в непобедимую армию обслуживания клиентов — эта вакансия для тебя!

🎯 ЧТО МЫ ЖДЁМ ОТ ТЕБЯ:

• Опыт руководства — минимум год, чтобы мы знали: ты не новичок в этом деле;

• Стальная воля — чтобы держать в узде всю команду;

• Системный подход — хаос не приветствуется, только чёткие процессы;

• Коммуникабельность — умение разговаривать не только с клиентами, но и с командой;

• Результативность — нацеленность на KPI и их перевыполнение.

💪 ТВОИ ЗАДАЧИ:

• Построение империи — создание эффективной структуры работы контактного центра;

• Контроль качества — чтобы каждый звонок был на высоте;

• Развитие команды — обучение, мотивация, аттестация;

• Решение конфликтов — ты наш главный переговорщик;

• Отчётность — ведение статистики и аналитика работы.

⚠️ ТРЕБОВАНИЯ:

• Высшее образование приветствуется;

• Стрессоустойчивость — это не просто слово, это образ жизни;

• Компьютерная грамотность — ты же не в каменном веке живёшь;

• Умение работать в команде — и создавать её с нуля.

Готовы доказать, что вы лучший? Отправляйте резюме прямо сейчас! Но предупреждаем: слабых духом просим не беспокоиться — нам нужны только настоящие лидеры!

P.S. Если ты дочитал до конца — ты уже на шаг ближе к успеху! 💪