Менеджер по работе с клиентами в клининговую компанию в США
Менеджер по работе с клиентами в клининговую компанию в США
Орландо
Описание вакансии
Требования:
- Свободное владение английским языком (устно и письменно) — обязательно;
- Умение грамотно и доброжелательно коммуницировать с англоязычными клиентами;
- Свободный русский язык — обязательно;
- Наличие ноутбука (или ПК), смартфона и стабильного интернета;
- Аналитические способности, внимательность к деталям, умение быстро принимать решения.
Обязанности:
📅 Работа с расписанием
- Создание и обновление графика уборок в системе;
- Назначение клинеров на заказы;
- Переносы, замены, корректировки расписания;
- Координация взаимодействия между клиентами и клинерами.
💬 Коммуникация
- Общение с клиентами (текст, звонки, e-mail);
- Ответы на вопросы клиентов и команды;
- Напоминания об оплате и подтверждении брони;
- Уточнение деталей заказов и стоимости услуг.
👥 Поддержка команды
- Ответы клинерам по их графику, оплатам, ситуациям на объектах;
- Решение срочных и конфликтных вопросов;
- Организация и ведение внутренних чатов и документов.
💰 Финансовые задачи
- Проверка оплат от клиентов;
- Подготовка выплат клинерам;
- Учёт задолженностей и выплат;
- Работа с платёжными системами.
Условия:
- График: 5 рабочих дней в неделю, с 17:00 до 01:00 (по МСК);
- Выходные — по согласованию при собеседовании;
- Испытательный срок с супервизией (от 1 до 4 недель, в зависимости от скорости адаптации);
- Оплата на испытательном сроке — $3/час;
- После испытательного срока — $3/час + бонусы за показатели;
- Средний доход — от $1000/мес, в зависимости от продуктивности.
Навыки
- Телефонные переговоры
- Аналитическое мышление
- Организаторские навыки
- Английский язык
- Управление временем
Адрес
Похожие вакансии
Менеджер по продажам (со знанием английского языка)
Сученкова Екатерина Олеговна
Удаленная работа
США
до 300000 RUR
Менеджер-диспетчер в компанию по ремонту бытовой техники
BIG CITY HVAC AND APPLIANCES REPAIR
Удаленная работа
США
до 1300 USD
Руководитель отдела диспетчирования в компанию по ремонту бытовой техники
BIG CITY HVAC AND APPLIANCES REPAIR
Удаленная работа
США
до 2000 USD
Удаленная работа
США
от 800 USD
Financial Operations manager (IT startup)
Лао Оливарес Кристина Вячеславовна
Удаленная работа
США
от 8000 USD
