Оператор call-центра

Обязанности оператора включают:

-Выполнение исходящих звонков клиентам банков-партнеров с целью подтверждения времени доставки или встречи с представителем банка;
-Общение с клиентами согласно предоставленному сценарию, обработка возражений и при необходимости предоставление информации о продукте на основе данных в системе;
Заполнение данных по итогам звонка в SRM — адреса, даты доставки и примечания к заказам;
-Прием входящих вызовов в соответствии с установленным графиком.

Требования для успешного выполнения задачи:

-Умение вести разговор четко и корректно, хорошая дикция;
-Готовность учиться и развиваться профессионально;
-Для работы удаленно из любой точки страны или мира необходимы: тихое место, компьютер или ноутбук с ОС Windows 10 (предпочтительно с оперативной памятью от 5 ГБ), качественная гарнитура и стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 100 Мбит/с;
-Навыки уверенной работы за компьютером, быстрая печать;
-Опыт общения с клиентами приветствуется, но при его отсутствии вас обучат наши специалисты.

Почему стоит выбрать именно нашу компанию:

-Оплата почасовая, зависит от сложности смен (исходящие или смешанные вызовы), плюс возможна дополнительная премия до 15% от выполненных показателей;
Размер заработка увеличивается с опытом работы, а при желании можно брать дополнительные часы сверх нормы;
-Зарплата перечисляется три раза в месяц прямо на банковскую карту без задержек;
-Гибкий график работы на выбор:
— пять дней в неделю по 8 часов;
— сменный режим 2/2 с продолжительностью смен 8 или 12 часов;
— возможность подработки 4-6 часов в день при графике 5/2.
-Расписание работы формируется заблаговременно на месяц вперед, что позволяет удобно планировать личное время;
-Обучение оплачиваемое, помощь и контроль от тренеров в период адаптации;
Оформление официального сотрудничества через договор оказания услуг с самозанятыми или ИП.

Если у вас есть опыт работы оператором контактного центра, колл-центра, менеджером по продажам или по работе с клиентами, телемаркетологом или оператором телефонной связи и вы заинтересованы в данной вакансии, оставьте заявку — мы свяжемся с вами для обсуждения деталей.