Начальник отдела музейных услуг

Москва, Делегатская улица, 3с1

Метро: Достоевская

Описание вакансии

Обязанности:

- участие в подготовке материалов PR-кампаний к проектам музея.

- Осуществляет весь комплекс необходимой логистической, координационной, административной и прочей работы, необходимой для успешного формирования и продаж музейных услуг Учреждения.

- Осуществляет работу с билетными-пропускными системами продаж («TicketNet», «CashSetup»).

- Обеспечивает ведение деловой переписки с контрагентами и партнерами Учреждения, в том числе на иностранных языках (приоритетный – английский);

- Информирует об услугах музея с целью привлечения посетителей.

- Участвует в разработке музейных услуг, рассчитанных на разные целевые аудитории (дошкольные, школьные, молодежные, взрослые, семейные).

- Формирует базу данных и обеспечивает составление таргетированных баз для работы с посетителями музея.

- Участвует в организации и проведении массовых мероприятий музея.

- Осуществляет ведение документации по закупкам расходных материалов.

- Осуществляет подготовку договоров, смет, и прочей необходимой юридической и финансовой документации, канцелярское и финансовое администрирование мероприятий в рамках функционала Отдела.

- Осуществляет заключение договоров с заказчиками услуг музея (экскурсионное обслуживание или иное оказание услуг) и иных договоров (Агенсткие, Субагентские договоры, договоры Купли-продажи) и Соглашений с контрагентами, предоставляет и запрашивает коммерческие предложения.

- Участвует в составлении ежемесячных, ежеквартальных, годовых планов и отчетов Отдела и Учреждения.

- Обеспечивает ведение внутреннего документооборота организации.

- Осуществляет взаимодействие и сотрудничество с туристическим сектором (составляет коммерческие предложения, презентации) в части обеспечения продаж музейных услуг, в части оформления необходимой проектной, юридической документации и разработки таргетированных музейных программ и пакетов музейных услуг.

- Участвует в формировании стратегии реализации музейных услуг: лекционных программ, образовательных программ, адресованных различным возрастным и социальным группам, в том числе и в рамках проекта «Пушкинская карта».

- Анализирует посещаемость музейных услуг, разрабатывает совместно с отделом маркетинга и связей с общественностью стратегию увеличения потребителей музейных услуг.

- Осуществляет разработку и подготовку презентаций продуктов учреждения на площадках, связанных с деятельностью Учреждения (туристические ярмарки, фестивали, культурные события), разработку материалов и пакетов услуг для осуществления презентаций продуктов.

- Участвует в организации и проведении массовых мероприятий музея.

- Участвует в туристических ярмарках, фестивалях, выставках и в прочих социокультурных мероприятиях, связанных с реализацией музейных услуг.

- Повышает квалификацию (участие в конференциях, семинарах и пр.).

- Осуществляет работу в программах (Access, Excel, Power Point, Word, WordPad, Adobe Acrobat DC).

- Обеспечивает взаимодействие со структурными подразделениями, отвечающими за информационное сопровождение музея и работу с посетителями.

- Участвует в разработке сувенирной продукции, обеспечивает подбор контрагентов и/или партнеров для реализации брендированной и сувенирной продукции в рамках временных проектов и выставок музея и постоянного ассортимента музейного магазина.

- Участвует в подготовке и разработке экскурсий, мастер-классов и иных специальных программ к выставкам, акциям и специальным проектам музея.

- Формирует ТЗ для отдела маркетинга для размещения музейных услуг на информационных ресурсах музея.

- Участвует в формировании PR стратегии продвижения музейных услуг.

Требования:

- высшее гуманитарное образование (предпочтительнее арт-менеджмент, культурология, искусствоведение, менеджмент в сфере туризма);

- обязательный опыт работы в музейной сфере на руководящей должности от 2 лет;

- опыт работы в федеральном музее как преимущество;

- Высокая грамотность устной и письменной речи, знание этики деловой переписки и делового общения, корректность, стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности.

- Опытный пользователь ПК (Access, Excel, Power Point, Word, WordPad, Adobe Acrobat DC).

- Опыт работы на рынке внутреннего туризма/в туристической сфере как преимущество.

- Опыт работы с билетными системами.

- Владение английским языком на уровне не ниже Intermediate (знание второго иностранного языка как преимущество).

- Понимание и знание основ менеджмента в социокультурной сфере.

- Знание и владение основами делопроизводства (умение работать в системах ЭДО как преимущество).

- Знание основ ГК РФ (сфера услуг) как преимущество.

- Опыт в заключении Договоров оказания услуг, формировании КП.

- Опыт в разработке и реализации сувенирной продукции.

- Широкая контактная база контрагентов для проведения тематических мастер-классов по декоративному искусству (различные области) как преимущество.

Условия:

пятидневная рабочая неделя, 8-ми часовой рабочий день, срок испытания 3 мес.