Менеджер по работе с клиентами
Менеджер по работе с клиентами
Описание вакансии
Обязанности:
- Ежедневный контроль качества обзвона клиентской базы работниками колл-центра (прослушать произвольно 20-30 звонков, составить отчет по соблюдению скрипта обзвона)
- Связаться с заинтересованными предприятиями и направить по электронной почте КП, взять обратную связь спустя 3-4 дня
- Вести базу клиентов в CRM (AmoCRM, обучаем)
- Ведение документооборота по клиентам (заключение договора, актуализация, прочее)
- Внесение предложений по увеличению продаж Учебного центра (услуги по охране труда)
- Внимательность, ответственность, грамотная и четкая речь (вся коммуникация через телефон, поэтому это качество максимально важно)
- хорошее знание Excel, навык работы с почтой, любой CRM
- Готовность работать 4-5 часов в день и своевременно обрабатывать информацию
- официальное трудоустройство с соблюдением ТК РФ
- удаленно или гибридный формат работы
Навыки
- Телефонные переговоры
- Деловая коммуникация
- Работа с большим объемом информации
- Заключение договоров
- Организаторские навыки
- Навыки переговоров
- B2B Продажи