Управление операционной деятельностью нашей клиентской точки: обеспечение бесперебойной и эффективной работы;
Достижение плановых показателей: выполнение финансовых планов по выручке, прибыли и другим ключевым показателям эффективности (KPI);
Управление персоналом: подбор, обучение, адаптация, мотивация и контроль работы сотрудников клуба (кассиры-операторы, администраторы). Составление графиков работы;
Обеспечение высокого уровня сервиса: создание комфортной и гостеприимной атмосферы для клиентов, оперативное решение возникающих вопросов и конфликтных ситуаций;
Контроль за соблюдением стандартов: обеспечение выполнения всех корпоративных регламентов, правил, процедур и законодательства РФ;
Административно-хозяйственная деятельность: контроль за техническим состоянием оборудования, чистотой и порядком в клубе, управление запасами и расходными материалами;
Анализ и отчетность: регулярный анализ результатов работы клуба, формирование и предоставление отчетности;
Развитие клиентской базы: участие в локальных маркетинговых акциях и мероприятиях, направленных на привлечение и удержание клиентов.
Требования:
Опыт работы: от 2-х лет на руководящей должности (директор/управляющий/администратор) в сфере розничной торговли, услуг, общепита, банковской или букмекерской сфере;
Интерес к спорту и успешный опыт открытия/запуска проектов с «0» будет вашим преимуществом;