Консультант по поддержке программных продуктов (2-я линия)

Ищем ответственного и коммуникабельного кандидата, готового погрузиться в решение вопросов, связанных с нашими внутренними продуктами.

Вашими задачами будут:

• Консультирование пользователей по работе с программным обеспечением;
• Выявление проблем в работе программного обеспечения;
• Контроль устраненных проблем;
• Взаимодействие с пользователями продукта, бизнес-аналитиками и разработчиками;
• Работа с производственной программой MR3.

Что мы предлагаем:

• Достойную твоего профессионального уровня зарплату — детали обсудим на собеседовании;
• Полностью удалённый формат работы;
• Поддержку, обучение и наставничество со стороны опытных коллег;
• Возможность развиваться в рамках IT-департамента компании;
• Необходимую технику для работы (ноутбук) и компенсацию мобильной связи;
• Скидки на продукцию Компании: для сотрудников и их родственников.

Мы идеально подойдем друг другу, если вы:

• Имеете опыт работы консультантом технической поддержки;
• Представляете, как работают CRM/ERP-системы;
• Умеете понятно, лаконично и грамотно доносить мысли в письменном и устном виде;
• Усидчивы, дисциплинированны и рационально подходите к сложным задачам.

Если всё это про вас - смело откликайтесь на нашу вакансию, в случае положительного фидбэка по резюме вас ждет:

1. Созвон с рекрутером

2. Интервью с руководителем службы поддержки программных продуктов