Оператор колл-центра

Обязанности:

- Прием и обработка входящих звонков от клиентов.

- Консультирование клиентов по вопросам ассортимента тортов, ценам и услугам магазина.

- Разрешение возникающих проблем и жалоб с высоким уровнем профессионализма.

- Ведение электронной и телефонной переписки с клиентами.

- Соблюдение стандартов обслуживания и предоставление высокого уровня клиентского сервиса.

Требования:

- Опыт работы в колл-центре или в сфере обслуживания клиентов приветствуется.

- Отличные коммуникативные и убедительные навыки.

- Умение быстро реагировать на запросы и работать в динамичной среде.

- Знание основных компьютерных программ и систем (iiko).

- Пунктуальность и ответственность.

Условия:

- Гибкий график работы, возможность смены.

- Обучение и поддержка на рабочем месте.

- Дружный коллектив и приятная рабочая атмосфера.

- Карьерный рост и возможности профессионального развития.

Присоединяйтесь к нашей команде, чтобы помогать клиентам наслаждаться вкусными тортами и создавать приятные впечатления от покупок в нашем кондитерском магазине!