Супервайзер в колл-центр

Центры семейной медицины «Здравица» — это семь широкопрофильных центров, где работают профессионалы своего дела, оказывающие качественное лечение и помощь людям, проявляя не только свою компетентность, но и заботу к каждому пациенту.

В команду колл-центра требуется супервайзер.

Мы предлагаем:

• Конкурентную, 100% белую, своевременную заработную плату;
• Официальное трудоустройство, полный соц. пакет;
• График работы 2/2 (с 8:00 до 20:00);
• Работа в центре города, по линии метро;
• Ежегодное медицинское обследование за счет компании;
• Внутренняя система нематериального стимулирования;
• Внутреннее корпоративное обучение и тренинги;
• Скидки на лечение сотрудникам и их родственникам;
• Корпоративные мероприятия, конкурсы для сотрудников и их детей.

Основные обязанности супервайзера включают в себя:

• Мониторинг качества звонков и выполнение ключевых показателей эффективности (KPI);
• Распределение нагрузки между операторами для оптимизации работы;
• Помощь в решении ошибок и сложных ситуаций при записи к врачу;
• Проведение регулярных обучающих сессий для команды, адаптация новых сотрудников.

Мы рады видеть в своих рядах сотрудников:

• C опытом работы не менее 3-х лет в должности супервайзера или руководителя колл-центра в медицинской сфере;
• С уверенным опытом работы в Microsoft Offece (Word, Excel, Power Point), а также Bitrix 24;
• Умеющих работать с большим объемом информации;
• Готовых найти решение в самых разных ситуациях;
• Доброжелательных, внимательных и позитивных;
• Искренне любящих людей и свое дело!

Сотрудник требуется по адресу: ул. Дуси Ковальчук, 272/1

Если вы именно такой специалист – добро пожаловать в нашу команду!