Администратор SPA-салона

Администратор SPA-салона
от 150 000 до 200 000 ₸ на руки
BUDDHA SPA
📍 Шымкент

Формат: работа на месте / сменный график
Опыт: от 2 лет в сфере обслуживания или продаж
График: 2/2 (12 тысяч за смену + бонусы от продаж)

✨ Мы ищем администратора, для которого сервис — это не просто вежливость, а стиль жизни.
BUDDHA SPA — сеть премиальных салонов, где каждый гость ощущает спокойствие, заботу и вдохновение.
Именно администратор — тот человек, с которого начинается это впечатление.

Если вы чувствуете людей, умеете создавать атмосферу, любите порядок, эстетику и умеете говорить красиво и уверенно — эта роль создана для вас.

📌 Цель должности
Создание безупречного клиентского опыта, обеспечение высокой загрузки мастеров и выполнение стандартов премиального сервиса.

🧭 Подчинённость
Руководитель: Управляющий / Руководитель отдела продаж (РОП)
Взаимодействие: мастера, маркетолог, бухгалтер, клиенты

💡 Основные задачи

1. Сервис и атмосфера
— Встреча гостей с улыбкой и вниманием, создание ощущения уюта и доверия.
— Контроль чистоты, тишины и эстетики пространства.
— Поддержание стандартов премиального сервиса в каждом действии.

2. Продажи и клиентская работа
— Консультирование гостей по услугам, абонементам, сертификатам и акциям.
— Запись клиентов в CRM (Yclients) и контроль загрузки мастеров.
— Продажи дополнительных услуг и продуктов салона.
— Поддержание высокого уровня возвратности клиентов (LTV).

3. Коммуникация и координация
— Взаимодействие с мастерами, маркетологом и руководителем.
— Своевременная передача информации о клиентах, акциях, отзывах.
— Контроль расписания, поставок и организационных вопросов.

4. Документы и отчётность
— Ведение кассы, отчётов, чеков, журналов посещений.
— Сверка смен, контроль остатков, работа с онлайн-кассой.
— Формирование ежедневных отчётов о выручке и визитах.

💡 Навыки администратора SPA-салона

1. Клиентский сервис и коммуникации
— Эмпатия, умение слушать и располагать к себе.
— Навык общения с гостями премиум-уровня.
— Уверенная речь, грамотное устное и письменное общение.

2. Продажи и маркетинг
— Навыки активных и эмоциональных продаж.
— Умение презентовать услуги, мотивировать и вдохновлять клиентов.
— Работа с CRM, понимание акций и программ лояльности.

3. Организация и порядок
— Ведение кассовой дисциплины, учёт, отчётность.
— Внимательность к деталям и точность в данных.
— Владение офисными и онлайн-инструментами (Excel, Yclients, мессенджеры).

4. Soft skills
— Доброжелательность, стрессоустойчивость, тактичность.
— Ответственность, пунктуальность, аккуратность.
— Эстетический вкус, чувство бренда и гармонии.

🌿 Ваша миссия:
— превращать каждый визит в маленькое путешествие в мир заботы,
— быть лицом и голосом бренда, создающим доверие,
— сохранять баланс между красотой, порядком и вниманием к людям.

🔥 Почему стоит присоединиться:
— BUDDHA SPA — бренд, где сервис — это искусство, а команда — семья профессионалов;
— вы станете частью эстетичного и сильного бренда, где ценят стиль, тепло и результат;
— каждый ваш день будет наполнен атмосферой красоты, гармонии и благодарности гостей.

📩 Если вы чувствуете, что эта роль про вас — отправьте резюме или сообщение прямо сейчас.
Давайте познакомимся: возможно, именно вы станете тем человеком, с которого начинается впечатление о BUDDHA SPA.