Специалист IT поддержки

Ищем инженера-технолога в команду отдела сервис-деск IT-Департамента. Отдел сервис-деск является первой линией IT-Департамента. Основная цель: помощь клиентам по любым вопросам, связанным с IT.
Это уверенный старт и для тех, кто хочет в сопровождение систем, и тем, кто хочет развиваться в сторону разработки ПО.
Присоединяйтесь к нашей команде, чтобы вместе с нами создавать выдающиеся технологические решения и поддерживать стабильность в банковской сфере!

Обязанности:
- Помощь и решение обращений сотрудников и клиентов банка по использованию подсистем Дистанционного Банковского обслуживания, также зарплатного портала;
- Взаимодействие со смежными отделами (Вторая линия поддержки, с командой разработки, службой информационной безопасности и тд.);
- Мониторинг показателей ИТ систем;
- Регистрация обращений/инцидентов в системе сервис деск;
- Настройка ПК клиента для работы с подсистемами ДБО;
- Установка/переустановка/восстановление/настройка ПО и ЭЦП;

Требования:
- IT-специалист любого направления; Среднее/высшее образование математического, технического, айти-направлений;
- Готовность к графику 2/2 с ночными сменами;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Уверенное владение компьютером;
- Уверенные знания и опыт работы с ПО в ОС Windows и Linux;
- Умение читать техническую документацию.
Большим плюсом будет опыт работы в системах сервис-деска от 1 года.

Личные качества:
- Быстро обучаем и не боишься трудностей;
- Занимаешь активную позицию и не стесняешься предложить улучшения;
- Искренне хочешь помогать людям и готов решать проблемы клиентов.

Мы предлагаем:
- Современный офис в центре города.
- Полное соблюдение ТК РФ.
- Корпоративные программы по заботе о здоровье и благосостоянии сотрудников.
- Расширенный ДМС от 1 года.
- Дружелюбная и инновационная рабочая атмосфера.
- Возможности для профессионального развития и обучения.