Администратор-Управляющий базы отдыха

- Ведение телефонных переговоров и деловая переписка с потенциальными гостями и партнёрами.
- Контроль заселения номеров.
- Продажа гостям дополнительных услуг, товаров.
- Консультирование гостей по различным вопросам, помощь в решении конфликтных ситуаций.
- Контроль работы горничных и других сотрудников БАЗЫ.
- Ведение различной документации и отчётности.
- Выполнение различных поручений руководителей.
- Прием оплаты за проживание и услуги. Ведение кассовых операций.
- Работа с просьбами и жалобами гостей.
- Соблюдение стандартов обслуживания и контроль качества обслуживания гостей, сбор отзывов.
- Размещение информации о БАЗЕ на различных сайтах и ведение соц. сетей, составление постов, подбор фото- материалов, продвижение услуг.
- Построение и укрепление отношений с существующими и новыми клиентами, партнёрами, поставщиками.
- Взаимодействие и координация обслуживающего персонала БАЗЫ.
- Поиск и привлечение новых клиентов, партнёров (звонки, рассылки, встречи).

• Опыт работы на данной должности от 3-х лет