Руководитель клиентской службы CHERY/TENET

• Контроль работы с обращениями клиентов (претензии, жалобы, пожелания, оперативное решение клиентских вопросов) -

• Соблюдение принятых в компании стандартов, в т.ч. стандартов марки.

• Анализ результатов телефонных опросов клиентов, предоставление оперативных данных для принятия своевременных решений

• Ведение документооборота в клиентской службе в полном объеме -

• Предоставление отчетности по работе клиентской службы

• Работа в программе 1С Альфа-Авто

Требования:

• Высшее образование, (юридическое будет Вашим преимуществом)

• Опыт работы с клиентами (обязателен)

• Грамотная письменная и устная речь

• Умение вести переговоры, стрессоустойчивость, ответственность, умение разрешать конфликтные ситуации

• Опыт в данной должности будет преимуществом

• Опыт 1-3 года

• Официальное трудоустройство и своевременная заработная плат
• График работы: 5/2 по 8 часов рабочая смена
• Дружный коллектив и комфортное рабочее место.
• Скидки на услуги автосалона и приобретение автомобилей.
• Бесплатная парковка для сотрудников