Ассистент менеджера по продажам

Поддерживать и обновлять клиентскую базу данных (CRM) для обеспечения её точности и удобства использования.

Настраивать и отслеживать напоминания.

Систематически архивировать контракты, коммерческие предложения, прайс-листы и всю сопутствующую документацию по продажам.

Поддержка процесса продаж

Контролировать весь цикл продаж: от ввода заказа → логистики → выставления счёта → оплаты.

Отслеживать открытые жалобы, координировать взаимодействие с ответственными подразделениями и обеспечивать их закрытие.

Контролировать просроченные платежи и расхождения по счетам совместно с финансовым отделом.

Выступать связующим звеном между отделами продаж, склада, логистики и финансов по вопросам исполнения заказов.

Вести переписку с клиентами от имени менеджеров по продажам при необходимости.

Поддерживать организацию командировок, визитов клиентов, выставок и мероприятий.

Готовить аналитические материалы и отчёты для ежемесячных совещаний (оборот продаж, точность прогнозов, анализ жалоб, движение запасов).

Помогать в подготовке презентационных пакетов для встреч с клиентами (оборот, история заказов, ключевые показатели).

Вносить прогнозы в систему и отслеживать минимальные/максимальные уровни запасов.

Поддержка мероприятий и маркетинга

Подготавливать каталоги, презентации и материалы для выставок, конференций и встреч с клиентами.

Обеспечивать корректное сопровождение гостей (проживание, трансферы, логистика).

Ежедневно отслеживать поток заказов и контролировать соблюдение сроков поставок.

Готовить ежемесячные и квартальные отчёты по продажам для руководителей.

Поддерживать RM/KAM/AM в реализации плана продаж, предоставляя структурированные данные.

Участвовать в «очистке» базы данных — обновлении, корректировке и систематизации клиентской информации.

Измерять уровень удовлетворённости клиентов и отслеживать обратную связь.

Взаимодействовать с другими отделами для обеспечения согласованности действий (финансы, производство, логистика, маркетинг).

Отличное знание CRM-систем, MS Office (Excel, PowerPoint) и MS Teams.

Развитые организационные и координационные навыки.

Клиентоориентированность и профессиональные коммуникативные навыки.

Аналитическое мышление и внимание к деталям.

Гибкость, надёжность и честность.

Владение иностранным языком.

Навык слепой печати и способность быстро готовить точные документы.