Менеджер по работе с постоянными клиентами

Компания "Диагран" - ведущее маркетинговое агентство Иркутска. Мы занимаем топ-1 среди агентств контекстной рекламы и SMM-агентств Иркутска (Рейтинг Рунета) за 2024 год, а так же являемся топ-1 коммуникационным агентством Иркутска (рейтинг НР2К) в 2024 году.

Наши клиенты это собственники/маркетологи малого/среднего бизнеса, с устойчивым оборотом, которые хотят развивать свой бизнес: лучше продавать, больше зарабатывать, найти больше клиентов.

Мы ищем менеджера по работе с постоянными клиентами, который будет удерживать под своим управлением до 20 клиентов, которых он будет развивать годами, выстраивать с ними отношения.

Нам нужен человек, который:
1. Готов в сжатые сроки "впитать" большой объем информации и применить ее на практике.
2. Умеет слушать и понимать потребности клиентов, готов поддержать их в сложных ситуациях и найти подход к каждому.
3. Умеет ставить цели и достигать их, даже если на пути возникают препятствия.
4. Ответственно подходит к задачам, выполняет их в срок и всегда проверяет качество своей работы.
5. Не боится предлагать новые идеи и брать на себя ответственность за их реализацию.
6. Имеет опыт в продажах.

Наши ценности:
- Мы общаемся с бизнесом на простом понятном языке, без сложных маркетинговых терминов, и доступно объясняем, что на самом деле происходит в каждой конкретной ситуации
- Из хаоса и не связных действий мы выстраиваем систему, которая опирается на данные, а собственник, видя данные, принимает классные решения
- В нашей компании более 30 узких специалистов с сертификатами Яндекса, ВК, аналитических систем Callibri, Calltouch. Все эти люди максимально мотивированы "копать" внутрь задачи, чтобы дать необходимый результат

Чем нужно будет заниматься?
- Поддерживать регулярный контакт с клиентами, закрепленными за вами (звонки, чаты, встречи)
- Продавать дополнительные услуги или продукты
- Выявлять причины недовольства клиентов и решать их
- Презентовать отчеты от отдела исполнителей
- Контролировать оплаты и подписания актов клиентами
- Вносить и обновлять данные о клиентах в CRM-системе
- Выстраивать партнёрские отношения с ключевыми клиентами
- Посещать тренинги, вебинары, читать книги по продажам
- Взаимодействовать с другими отделами (маркетинг, производство) для улучшения результатов

Что мы предлагаем:
- Справедливую заработную плату, выше рынка (складывается из оклада и % от продаж клиентов, закрепленных за вами);
- Рост % от продаж согласно вашему уровню и экспертизе;
- Среднемесячный доход на этой позиции 100 000 рублей;
- Работа в центре города;
- График 5/2 с 10 до 19;
- Вдохновляющие задачи: вы сможете одновременно развивать компании из медицины, ритейла, спортивных услуг, b2b продаж, доставок еды, и еще 100 различных ниш.

Если вы внимательно прочитали вакансию до этого места и поняли, что хотите принять участие в отборе — оставьте свой отклик и начните сопроводительное письмо с фразы " Привет, Диагран!"

Так мы поймем, что вы внимательный и заинтересованный в этой работе кандидат и действительно прочитали этот текст

Особые преимущества для тех, кто:
- Умеет работать в CRM
- Быстро работает в MC Office и Google Docs
- Понимает принципы работы digital-инструментов: Яндекс Директ, Яндекс Метрика, SEO и тд
- Имеет опыт работы в подобной должности

Если резюме нас заинтересует - мы пригласим на телефонное собеседование. Далее, в случае успешного прохождения, личное собеседование онлайн. При положительном итоге - прием на испытательный срок, по итогам которого будет принято решение об утверждении вашей кандидатуры на постоянной основе.