Администратор сервиса (ДЦ Geely)

Базис Моторс - лидер на автомобильном рынке Тюмени

Компания основана в 2010 году. Мы занимаемся продажей и сервисным обслуживанием автомобилей, реализацией запасных частей к ним.

В нашем портфеле бренды: Chery, Changan, Geely, JAC, Jetour, Belgee, KNEWSTAR

Стабильность, честный сервис и сильная команда — наш фундамент. Мы ценим вовлеченность, порядочность и готовность развиваться вместе с компанией.

Почему открыта вакансия

Вакансия администратора сервиса открыта в связи с увеличением клиентского потока и необходимостью усилить работу приёмки. Мы расширяем команду, чтобы обеспечить высокий уровень сервиса и комфорт для наших клиентов.

Какие задачи надо решать

• Встреча клиентов сервиса, первичное консультирование;
• Распределение клиентского трафика между мастерами-консультантами;
• Работа с входящими и исходящими звонками (приглашение клиентов, напоминания);
• Формирование записи на сервис с учётом загрузки цехов;
• Поддержание порядка на зоне ожидания и контроль клиентского комфорта;
• Взаимодействие с мастерами, отделом запасных частей и другими службами.

Какие навыки и опыт нам важны

• Опыт работы на ресепшене, в call-центре, службе клиентского сервиса или автосервисе — от 1 года;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Умение работать с большим потоком информации и задач;
• Клиентоориентированность, вежливость, стрессоустойчивость;
• Навыки работы в 1С, Excel, Bitrix24, CRM (преимущество);
• Организованность, внимательность к деталям, доброжелательность.

Что мы предлагаем

• Официальное трудоустройство;
• Стабильный график работы 2/2 с 8.30 - 20.00;
• Мы предоставляем уникальную возможность построить свою карьеру, получить развитие и профессиональный рост;
• Скидки на обслуживание автомобилей;
• Внутренние программы обучения для нового сотрудника;
• Возможности карьерного роста — мы всегда поддерживаем инициативу и развитие;
• Команду, где ценят вклад каждого.