Менеджер по работе с клиентами в шоуруме

Around the World — это бренд, где стиль встречается с индивидуальностью.
Мы создаём сумки и аксессуары с персональной вышивкой, отражающие характер и вкус наших клиентов.

В связи с ростом компании и открытием шоурума в центре Москвы, мы ищем менеджера по продажам, который будет совмещать онлайн-коммуникации и работу с клиентами в шоуруме. Нам нужен человек, который умеет вести тёплые, живые диалоги — как в мессенджере, так и лично — и сопровождать клиента от первого сообщения до покупки.

Чем предстоит заниматься:

— Общаться с клиентами онлайн и в шоуруме: консультировать, помогать с выбором изделий, рассказывать о возможностях персонализации.

— Обрабатывать заявки, оформлять заказы и проводить продажи — как из наличия, так и под заказ.

— Поддерживать клиентский сервис на высоком уровне: сопровождать клиента от первого сообщения до получения изделия.

— Работать с CRM и мессенджерами (Instagram, WhatsApp, Telegram, ВКонтакте), вести базу и переписку.

— Следить за порядком и атмосферой в шоуруме, актуальностью выкладки и наличия упаковки.

— Передавать информацию онлайн-команде, фиксировать продажи и самовывозы.

— Выполнять личный и общий план продаж.

Какой вы:

— Имеете опыт в онлайн- или офлайн-продажах от 1 года.
— Грамотно и доброжелательно общаетесь, умеете слушать клиента.
— Нацелены на результат и готовы работать в динамичном ритме.
— Внимательны к деталям, ответственны и проактивны.

Что мы предлагаем:

— Комбинированный формат: 2 дня в шоуруме, остальные — онлайн.
— График 5/2 с плавающими выходными, 10ч рабочий день (возможны индивидуальные корректировки).
— Заработная плата: фиксированный оклад + % с продаж + премия за выполнение общего плана.
— 1 месяц испытательного срока (финансовые условия не снижаются).
— Подробная база знаний, наставничество и ежедневная поддержка.
— Скидки на продукцию Around the World.
— Возможность расти вместе с брендом и развиваться в команде, где ценят инициативу.