Специалист отдела поддержки клиентов

Какие задачи предстоит решать:

• Обработка входящих обращений клиентов через сайт компании.
• Своевременный просмотр и сортировка заявок в соответствии с установленными сроками и приоритетами
• Ведение документации, фиксация информации в учетной системе, оформление отчетов
• Взаимодействие с другими отделами (юридическим, урегулирования убытков) для оперативного решения вопросов клиентов.

У специалиста, которого мы хотим видеть в нашей команде:

• Опыт работы на входящих обращениях или в страховой сфере приветствуется, но не обязателен
• Умение работать с большим объемом данных, анализировать информацию
• Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения
• Знание основ страхования (ОСАГО, КАСКО, имущество) – будет плюсом

Что мы даем нашим сотрудникам:

• Адрес в г. Челябинск - Калинина 14
• График: 5/2 с 9.00 до 18.00 (гибридный формат работы, посещение офиса 2-3 дня в неделю)
• Прозрачные условия трудоустройства, стабильная зарплата, оплата больничных и отпусков.
• ДМС после испытательного срока.
• Развитие в динамичной компании, возможность построить карьеру в команде.
• Скидки на продукты и услуги компаний-партнеров, материальная помощь в сложных жизненных ситуациях.
• Корпоративные мероприятия для сотрудников и их семей.
• Внутреннее и внешнее обучение для развития профессиональных и управленческих компетенций.

Наша миссия: «Улучшение жизни людей за счет предоставления доступной и качественной страховой защиты».

Наши ценностные ориентиры: «Нас вдохновляют – достижения», «Наша сила – в команде», «Наша цель – доверие клиента».