Оператор call-центра

Клиника гормонального здоровья доктора Магеря — это команда профессионалов, где важен персональный подход к каждому пациенту.
Мы растём, поэтому ищем активного и коммуникабельного специалиста, который умеет не просто говорить, а вести успешные переговоры и презентовать продукт так, чтобы клиент хотел прийти.

Твои задачи:

• Обработка входящих и исходящих обращений (звонки, мессенджеры);
• Консультация по услугам и комплексам клиники (диагностика, лечение);
• Презентация программ и услуг с ориентацией на потребности клиента;
• Запись пациентов на приём, сопровождение по CRM;
• Напоминания, информирование об акциях, мероприятиях, новых программах;
• Работа с корпоративной почтой и сообщениями;
• Отчётность и взаимодействие с другими подразделениями.

Мы ищем тех, кто:

• Умеет общаться и убеждать, а не просто отвечать на звонки;
• Говорит грамотно, уверенно и позитивно;
• Понимает, что продажа — это помощь человеку в выборе нужного решения;
• Готов развиваться, учиться и расти в команде;
• Ответственно относится к задачам и результату;
• Имеет стабильный интернет и возможность 1 раз в неделю работать в офисе.

Приветствуется:

• Опыт в продажах или клиентском сервисе (желателен);
• Навыки работы в CRM;
• Умение вести переговоры и работать с возражениями;
• Готовность обучаться и применять новые техники общения.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство (ТК РФ), белая зарплата;
• Оклад + KPI;
• Сменный график, частично удалённый формат;
• Обучение и сопровождение: пошаговое введение в работу (куратор, разбор кейсов, практика в CRM);
• Позитивный и сильный руководитель, который помогает расти;
• Дружный коллектив и регулярные корпоративные мероприятия;
• Возможность карьерного роста - от оператора до старшего оператора и куратора пациентов.

Ключевые навыки:

Телефонные переговоры • Презентация продукта • Работа с возражениями • CRM • Активные продажи • Клиентоориентированность • Грамотная речь • Ответственность

Хочешь стать частью клиники, где умеют слушать, говорить и помогать людям чувствовать себя лучше - ждём твоё резюме!