Менеджер программ лояльности/CRM - маркетолог

ТВОЙ ДОМ - не имеющая аналогов по товарному ассортименту, сеть гипермаркетов, входящая в состав крупнейшего российского холдинга CROCUS GROUP. Более 300 тысяч наименований товаров различных категорий: товары для дома, ремонта, дизайна, мебельный салон, оранжерея, гастроном и многое другое. Здесь каждый соискатель найдет для себя сферу для профессионального развития и личностного роста.

Стань частью амбициозной команды ТВОЙ ДОМ!

Ваши обязанности:

Аналитика и эффективность коммуникаций:

• анализ клиентских данных совместно с маркетологом - аналитиком : сегментация, LTV, RFM, частота покупок; построение воронок, дашбордов и регулярных отчетов по кампаниям (email, sms, push)
• A/B-тестирование и валидация гипотез
• подсчет ROMI, прогнозирование показателей
• взаимодействие с командой маркетинга

CRM и программа лояльности:

• разработка и развитие программы лояльности (уровни, бонусы, правила);
• поддержка клиентского жизненного цикла: welcome, реактивация, удержание
• запуск и оптимизация триггерных коммуникаций
• согласование механик акций и спецпредложений

Email-маркетинг:

• разработка и запуск email-рассылок (промо, информационные, персонализированные)
• ведение контент-плана email-коммуникаций
• работа с дизайнерами и копирайтерами над шаблонами писем
• контроль за доставляемостью, открываемостью, CTR, конверсией

Наши ожидания:

• Опыт работы в сфере CVM/CRM , предпочтительно в ритейле или FMCG
• Глубокие знания в области аналитики данных
• Умение разрабатывать и внедрять эффективные программы лояльности
• Навыки управления проектами, планирования и бюджетирования
• Отличные коммуникативные навыки, умение работать в команде
• Высокий уровень ответственности и ориентация на результат

Мы предлагаем:

• Социальную защищенность: официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ и предоставление всех социальных гарантий
• Достойную оплату труда: конкурентная “белая” заработная плата, обеспечивающая финансовую стабильность
• Комфортные условия работы:
• удобный график работы: 5/2 с 10.00 до 19.00
• легкий доступ к офису благодаря удобной парковке
• развитая инфраструктура территории Crocus City: богатый выбор точек питания, магазины, аптеки, салоны бытовых услуг, медклиника, фитнес, салоны красоты и др.
• корпоративные скидки в партнерских ресторанах, магазинах и фитнес-клубах, делающие жизнь комфортнее
• Удобное расположение офиса: м. Мякинино, гипермаркет "Твой Дом"(7 минут пешком от метро) или м. Тушинская (наземный транспорт).
• Развитие и рост: работа в нашей команде — это возможность реализовать свои идеи, получить бесценный опыт и расти вместе с компанией