Специалист технической поддержки (чаты)

Привет! Мы — команда опытных специалистов, которые занимаются продвижением и созданием продуктов в IT сфере.

Наша компания проделала длинный путь, от группы единомышленников до международной компании, которая помогла развиться большому числу проектов-стартапов вырасти в самостоятельный и успешный бизнес, который присутствует на рынках России, СНГ, Латинской Америки, Азии. Наши проекты развиваются и становятся крупнее, а это значит, нам нужны новые люди.

Сейчас, в связи с расширением команды, мы в поиске специалиста технической поддержки.

Основные задачи:

-Обрабатывать входящий поток вопросов (чат);

-Закрывать запросы или передавать на решение старшему специалисту;

-Помощь и консультация пользователей;

-Ведение отчетности.

Требования:

-Опыт работы в клиентской или технической поддержке будет плюсом;

-Опыт работы в Google документах и таблицах;

-Наличие компьютера или ноутбука;

-Знание английского на уровне A2 (будет преимуществом);

-Ответственность.

Условия:

-Работа в удаленном формате;

-График работы 2/2 с 9.00 до 21.00 по МСК дневные смены.

-Стабильная заработная плата : Оклад 41,000 рублей на испытательный срок, после - 46,000 рублей оклад + 25% премия=57,500;

-Возможность карьерного роста;

-Работа в команде, которой не все равно, что вы делаете;

-Корпоративные, спортивные мероприятия;

-Возможность выдать рабочую технику;

-Профессиональное обучение;