Специалист по клиентскому сервису

Ищем специалиста по клиентскому сервису на проект сроком на 3 месяца. Если рассматриваешь подработку — этот формат как раз для тебя. Точка Банк — это IT-компания, создаём онлайн-банк и экосистему сервисов для бизнеса. Начни помогать бизнесу вместе с командой, где твою работу ценят.

Что делать

Проводить онлайн-встречи с клиентами, которые подали заявку на открытие расчётного счёта. Твоя задача — сделать этот процесс максимально комфортным. Во время встреч ты будешь обсуждать с клиентами их бизнес, рассказать про сервисы Точки и отвечать на вопросы.

Помимо этого, важно выявлять потребности бизнеса и предлагать продукты, которые могут пригодиться в будущем. Мы обучим всему необходимому — главное, чтобы у тебя было желание развиваться.

Ты подойдёшь, если

• Есть опыт работы с клиентами от 6 месяцев.

• Легко находишь общий язык с людьми, грамотно выражаешь свои мысли и умеешь просто объяснить сложные вещи.

• Хорошо ориентируешься в большом объёме информации и умеешь выделять главное.

• Опрятно выглядишь и можешь поддержать беседу на любую тему.

• Тактично задаёшь неудобные вопросы и умеешь разрешать сложные ситуации.

• Можешь организовать себя, работать без контроля и напоминаний.

Что ждёт тебя в Точка Банк

1. Высокий доход

Оклад + премия за проведенные встречи. Указываем сумму до вычета налогов. Помни, что с 2025 года ставка НДФЛ меняется в зависимости от суммарного дохода за год.

2. Полностью белая зарплата

Всё официально. Заключаем срочный трудовой договор на 3 месяца.

3. Полный рабочий день и офис в Екатеринбурге

5/2 с гибким началом и окончанием дня. После адаптации ты можешь совмещать работу из офиса и удалёнку. Наши офисы — это продуманные опенспейсы с комфортными рабочими местами и зонами отдыха.

4. Свобода от скриптов

Работаем по готовой базе клиентов. Общаемся с предпринимателями на равных, как с друзьями. У тебя не будет скриптов, но будет обучение продажам, погружение в продукты Точки и помощь наставника.

5. Никакого дресс-кода

Поддерживаем свободу самовыражения. Если тебе нравится ходить в строгом костюме или любимом худи — так и делай.

6. Техника для работы за наш счёт

Всё необходимое для общения с клиентами — корпоративная сотовая связь и быстрый ноутбук.

7. Не только работа

Устраиваем кинопоказы, спортивные марафоны и корпоративы, которые потом ещё долго вспоминают.