Клиентский аналитик (корпоративные клиенты)

Чем предстоит заниматься:

• Проведение клиентской аналитики юридических лиц направленной на: профилирование и сегментирование клиентов; формирование лучшего предложения для клиентов; определение ключевых драйверов развития клиентов; прогнозирование будущей ценности; увеличение дополнительных продаж; удержание и повышение лояльности клиентов;
• Разработка бизнес-требований по автоматизации процессов в рамках CRM и управления жизненным циклом клиентов юридических лиц;
• Формулирование требований к витринам данных и пулу отчетности для проведения анализа, мониторинга вторичных продаж и процессов в рамках CRM и управления жизненным циклом клиентов юридических лиц;
• Взаимодействие с внутренними подразделениями банка для cогласования и совместного запуска кампаний вторичных продаж, активностей по удержанию и повышения лояльности клиентов юридических лиц;
• Управление бэклогом и реализация Ad-hoc запросов от внутренних подразделений банка по клиентской аналитике юридических лиц;
• Участие в разработке новых и совершенствовании линейки действующих продуктов и услуг Банка;
• Расчет бюджета на развитие направления CRM юридических лиц;
• Подготовка данных для презентации по результатам работы кампаний вторичных продаж и изменению целевых показателей.

Наши пожелания к кандидатам:

• Оконченное высшее образование (экономика, математика, информатика);
• Опыт работы аналитиком от 2-х лет;
• Опыт работы с аналитикой продаж и клиентской базы;
• Опыт разработки и ведения отчетности, проведения анализа клиентских данных и поведения клентов. Анализ больших массивов данных. Подготовка презентаций;
• Отличные знания SQL (аналитические функции, регулярные выражения). Навыки работы с большими массивами данных;
• Продвинутый пользователь Мicrosoft Оffice (Excel, Access, Word, PowerPoint).

Что мы предлагаем:

• Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования;
• Пятидневная рабочая неделя: с 9.00 до 18.00 и в пятницу у нас сокращенный рабочий день;
• Гибридный формат работы;
• Среда для твоего неизбежного развития: тебя ждут сложные и интересные задачи с использованием большого массива данных, у нас регулярно проходят тренинги, вебинары, у тебя будет доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Альпины, скидки на курсы иностранных языков;
• Карьерный рост: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень;
• Чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера и команда лучших профессионалов, которые готовы делиться с тобой экспертизой;
• Забота о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества;
• Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины и салоны красоты;
• Предложения от банка только для сотрудников: льготные условия обслуживания на карты Cash Back и другие;
• Удобное рабочее место: наш современный офис находится в банковском кластере на метро Технопарк в 3-х минутах ходьбы. Рядом большой выбор кафе и ресторанов, где ты сможешь разнообразно пообедать с коллегами, сменить обстановку и “перезагрузиться”.